2013年12月30日，河北日報刊發《鄭州一卡通公司“食言”老年人乘地鐵未能免費》的消息，引起了相關部門的重視。2014年1月1日，記者從鄭州軌道交通運營分公司獲悉，鋻於目前鄭州市一卡通公司的老年卡不能及時發行（更換），在正式發行（更換）之前，鄭州地鐵單方面出臺應急方案，以方便老年人乘坐地鐵。

    據了解，鄭州航空港經濟綜合實驗區、金水區、中原區、二七區、管城區、惠濟區、高新技術産業開發區、經濟技術開發區和鄭東新區範圍內，年齡在60周歲（含）以上的具有鄭州市戶口的老年人，在工作日非高峰時段和節假日全天，參照一卡通公司的《綠城通老年卡發行使用辦法(試行)》，須持本人戶口本原件、身份證原件到車站登記後進站乘車，持本人戶口本原件和身份證原件出站。工作日高峰期（7:00-9:00、17:00-19:00）乘坐地鐵需另行付費。本政策執行至綠城通老年卡正式發行（更換）。

    此外，據鄭州市一卡通公司相關負責人介紹，老年人要換綠城通卡需等到今年4月份。1月1日下午，記者在部分地鐵車站看到，非高峰期，老年人憑戶口本和身份證在客服中心登記後，可以免費進站乘車。（記者 董娉）