問:中國銀行網點銷售多少門票？

    答:北京奧運會所有門票將通過中國銀行代售網點、官方票務網站、票務呼叫中心以及現場售票亭四個渠道銷售，不存在分配比例。

    問:購買門票後如何付款？

    答:第一階段購票人可以通過中國銀行活期儲蓄賬戶或VISA卡兩種支付辦法中任選一種付款。從第二階段起中國銀行網點可接受現金、中國銀行活期儲蓄賬戶或VISA卡付款。

    問:什麼時候可以取到門票？

    答:按照北京奧組委的計劃，預計2008年5－6月份將向社會公眾發放印刷門票。

    問:客戶如何領取奧運門票？

    答:第一、二階段售出的門票印刷完畢後，北京奧組委會將門票配送至購票人指定的中國銀行門票代售網點，購票人屆時到該網點憑藉北京奧組委出具的確認函和本人有效身份證件領取門票。第三階段起在中國銀行代售網點購票可現場獲取門票。

    問:客戶沒有在中國銀行開戶，也沒有VISA卡，可以用現金付款嗎？

    答:如果您決定在第一階段使用現金作為支付方式，請您先開立中國銀行活期賬戶；第二、三階段可以到中國銀行網點直接用現金付款購票。

    問:客戶在外地出差，該如何購票？

    答:請客戶確保計劃取票的指定中國銀行網點，與其開立用於支付票款的中國銀行活期賬戶的銀行網點在同一個省、自治區或直轄市區域。

    問:如果扣款時客戶賬戶餘額不足或信用卡額度不足，如何處理？

    答:第一階段扣款將於2007年8月中旬開始，如果屆時客戶賬戶餘額不足(或信用卡額度不足)，會造成扣款失敗，並可能造成失去購買門票的權利，因此需客戶確保賬戶中有足夠的餘額(信用卡有足夠的額度)。

    問:第一階段為什麼需要使用中國銀行活期賬戶付款？

    答:中國銀行是北京2008年奧運會銀行合作夥伴，也是北京奧組委指定的奧運門票銷售主渠道，享有商業銀行和投資銀行領域的獨家奧運贊助權益，基於以上原因和一些技術上的考慮，為保證門票銷售有序進行和客戶資金的安全，北京奧組委選擇使用中國銀行的儲蓄賬戶作為支付手段。此外，您還可以使用VISA卡支付票款。

    問:為什麼直接郵寄門票預訂單時要填寫網點編號？

    答:因為您需要在1000家中國銀行代售奧運門票網點中選擇一家領取門票，該編號即為您領取門票的網點代碼。

    問:客戶必須要開立新的賬戶才能購票嗎？

    答:不需要，客戶原來擁有的中行活期存款賬戶(活期一本通、普通活期)均可以，建議客戶使用原有賬戶，但應提醒客戶確認賬戶的有效性。

    問:對客戶購票賬戶餘額有什麼要求？

    答:應提醒客戶付款賬戶中要有足夠餘額用以支付票款，建議購票賬戶餘額應略高於其所購門票的總金額。

    問:多名客戶(例如一家人)的預訂單是否可以使用同一中行賬戶作為付款賬戶？

    答:不行，每一個賬戶只能為一張預訂單支付票款，訂票人與賬戶開戶人的姓名、證件號應一致。(耿彩琴)