“特大喜訊－又一特大喜訊！”連日來，隨著廣西國稅局祝賀南寧市國稅局（機關）榮獲“全國文明單位”和祝賀北海市國稅局、玉林市國稅局、賀州市國稅局榮獲“全國精神文明建設先進單位”的一份份賀電的發出，在全系統１萬多名幹部職工中引起積極反響。

　　這些年來，廣西國稅系統各級達成共識，全力爭創文明行業，促進幹部隊伍素質全面提高和稅收工作各項事業的全面發展。尤其是今年自治區文明委、糾正行業不正之風領導小組將廣西國稅系統列為創建自治區第二批文明行業公示單位後，通過開展更加紮實有效的措施，創建活動在原有基礎上又邁出了新步伐。在前幾年１００％的縣局以上單位分別獲得各級文明單位的基礎上，今年又涌現出了一大批先進典型，有３個單位被人事部、國家稅務總局命名為全國稅務系統先進集體稱號，有兩名同志被授予全國稅務系統先進工作者稱號。另有５０個單位被自治區國稅局命名為全區國稅系統先進集體稱號，１００名同志獲得了全區國稅系統先進工作者稱號，２０名縣（市區）國稅局局長走上了優秀縣（市區）國稅局長的領獎臺。

　　領導層次的高度重視。區國稅局黨組高度重視文明行業創建工作，將其作為今年全區國稅工作的兩大奮鬥目標之一，列入黨組重要議事日程，成立了由“一把手”任組長，其他局領導任副組長及職能部門負責人任成員的領導機構。局黨組書記、局長王柳德在全區７０００多人參加的創建工作電視電話動員會上作了動員報告，區局創建領導小組先後３次召開了創建形勢分析會，分析了階段性工作，提出了具體創建要求。縣局以上黨組也把抓創建文明行業作為“一把手”工程來抓，呈現出層層重視，各級狠抓落實的創建工作組織領導格局。

　　精心嚴密的組織實施。為確保創建活動的開展，各級“一把手”負總責，分管局領導具體抓，職能部門精心組織和積極協調，其他部門主動配合，分工協作，黨政工團及各業務部門一齊抓，形成了齊抓共管的局面。同時，區局下發了實施方案，提出了明確目標和要求，要求年有計劃，月有安排，並經常組織檢查。為規範服務和提高服務水平，在抓好初任培訓、專門知識培訓和更新知識培訓的基礎上，注重加強文明禮儀培訓。對辦稅服務廳等窗口人員進行了兩期共１３０多名禮儀師資力量的培訓，還組成禮儀培訓小分隊深入１４個市局巡迴進行現場指導，使辦稅人員的禮儀水平有了較大的提高。自治區國稅局連續兩年組隊參加由區文明辦、廣西電視臺、博覽局等組織的文明禮儀大賽，獲得了特等獎、一等獎，６人次獲得冠亞軍、禮儀大使、南博之星等稱號。

　　務實高效的辦稅機制。廣西國稅系統寓服務於執法，樹形象于奉獻，大力加強誠信建設、職業道德教育、先進性教育等工作，在全系統全面公開辦稅事宜，大力推行“陽光執法”。按照新徵管法要求，全系統從抓機制入手，建立和完善進一步加強依法治稅的決定，文明辦稅八公開制度，責任追究管理規定等制度和文件。實施“一窗式”管理、“一站式”服務，推行執法責任制崗責體系和工作規程，對稅收工作進行事前計劃、事中監控和事後總結提高，同時，充分發揮稅收徵管綜合軟體上線運行的作用，對稅收實行分權、分離、機控和制約四道防線，從而使整個辦稅過程杜絕了“人情稅、關係稅”等現象的發生。

　　富有創意的換位思考。在抓文明行業創建過程中，不斷創新方式、創新方法、創新內容。富有創意的換位思考就是其中突出事例。梧州市局在開展創建活動中，通過開展換位思維，連續兩年組織幹部職工到工廠跟班勞動一天，與納稅戶跟班辦事一次，到農村體驗生活一天，到下崗職工和五保戶家中走訪、做好事一次的“四個一”活動。從而激發了廣大幹部職工的工作熱情、愛心，進一步密切了徵納關係。

　　靈活有方的明察暗訪。在創建工作中將創建文明行業與稅收工作同部署、同落實、同檢查，通過督促檢查，促進各項工作整改。僅今年頭１０個月，就有組織地進行了多次明查和暗訪。對創建示範點進行了檢查，並樹立了南寧市國稅局為市一級的創建示範點，合山市局為縣一級的創建示範點。為加強基礎建設，對各辦稅服務廳進行了調研，提出了規範辦稅服務廳的意見。為規範服務，加強作風建設，于６月初還對全區國稅系統１９個辦稅服務大廳進行了暗訪活動，對在暗訪發現的問題進行了公開的通報批評。

　　１０月１８日至２５日，為檢驗全系統前１０個月創建成果，還組織了５個考核驗收組對全系統進行了一次全面的考核驗收，考核組按照創建方案要求、對照考評辦法，對１４個市局和隨機抽取了１４個縣局以及一部分城區分局及辦稅服務廳進行了檢查和考核。對小範圍、有針對性的檢查更是不計其數，每次都提出整改意見，促使存在問題得到有效的解決。

　　稅苑春潮涌，文明花盛開。廣西國稅系統正踏著創建自治區第二批文明行業的鼓點，凝心聚力，奮發拼搏，確保年內實現創建文明行業目標。