為了加快社會主義新農村建設，解決農村信息服務最後一公里問題，農業部在推動電腦、電視、電話“三電合一”信息服務過程中，申請設立了全國統一的農業公益性服務專用號碼──12316。2006年5月22日，這一熱線率先在吉林省開通（吉林省定名為“12316新農村熱線”）。

    “12316新農村熱線”由吉林省農業委員會會同有關單位建設，將利用網絡、電話、電視、電臺、平面等多種媒體，在農民和專家之間搭設一個信息溝通的橋梁，使信息可以隨時地、反復地查、看、聽、問，真正做到信息與農民零距離、面對面。“12316新農村熱線”直接連線專家，由專家接聽農民打來的電話，解答農民提出的問題。目前，吉林省已經組建了400多人的專家隊伍，涉及種植、養殖、加工、市場供求、政策法規等各個領域，農民在生産中遇到的各種問題，都可以直接向專家諮詢。農民只要登記成為用戶，每月只收3元錢的包月費,就可以不限時、不限量地撥打電話。而且，從5月22日開始“12316新農村熱線”有3個月的試運行期，這個期間不收任何費用。

    吉林省農業委員會負責同志介紹，開通“12316新農村熱線”的同時，還建立了電視臺和電臺直播系統，由專家直接錄製成電視、廣播節目，在固定時段給農民播放，並且在“吉林農網”網站上發佈，農民可以就近到鄉鎮信息站去收聽收看。同時，“吉林農網”為此專門開發了功能完善、內容豐富的數據庫，農民想查詢更多信息，或者發佈信息，鄉鎮信息站和農網信息員都將幫助農民免費上網。

    吉林農網還創辦了 “零公里信息”專刊，專刊實質上就是給農民辦的免費信息報，把農民通過12316提出的問題和專家的答案進行精選後登在專刊上。專刊除在吉林農網上刊登外，吉林省農業委員會和吉林省農村黨員幹部遠程教育辦公室還將共同組織把“零公里信息”專刊定期發放、張貼在每個村屯的告示板上。

    據悉，農業部正著手積極推動各省（區、市）有步驟地開通“12316”公益性服務專用號碼，大力推進信息進村入戶，使之成為農民朋友發家致富的“千里眼” 、“順風耳”和好幫手。