近日，在山西省政府系統幹部大會上，山西省公安廳向社會公開承諾：全省公安機關在全力維護社會穩定的同時，將進一步增加服務意識、改進工作作風、提高辦事效率。為使承諾落到實處，山西省公安廳要求，對反映民警違反承諾，不作為、亂作為的問題，一經查實，嚴肅查處。

    對與百姓密切相關的證照辦理工作，山西省公安廳規定了明確的審批時限：公民申領居民身份證，從受理申請到證件發放由國家規定的60天縮短為30天，快件申領由15天縮短為七天；戶口登記、暫住證辦理，只要符合規定、手續齊全的，要立即辦理；公民申領因私出國境證件，從受理到簽發證件由公安部規定的15個工作日縮短為10個工作日；手續齊全的機動車新車註冊登記，由國家規定的五個工作日縮短為進口車三個工作日、國産車一個工作日；考試合格申領駕駛證，僅需要兩個工作日；辦理遺失補領行駛證、駕駛證，由國家規定的15個工作日縮短為兩個工作日等。對於群眾報警求助，省公安廳明確承諾：遇到重大緊急警情，城區五至十分鐘到達現場處置，郊區10至20分鐘到達現場處置，農村10公里以內20分鐘、超過一公里加三分鐘趕到現場處置。除此之外，山西省公安廳在承諾中還對進一步規範行政許可審批、推行一站式服務、執行100條便民措施等內容提出要求。（李聰駿）