11月16日下午，新疆自治區公安廳向社會公佈監督電話，各族群眾如發現在換發第二代居民身份證工作中有亂收費問題，可撥打公安廳監督舉報電話：0991－5586537、5817325。

　　公安廳副廳長王樂祥在全區電視電話會議上指出，內地一些省市在換發“二代證”工作中出現了亂收費、侵害群眾利益問題，新疆各級公安機關要堅決落實公安部有關措施，嚴格執行國家收費標準，嚴禁在換發第二代身份證工作中出現亂收費現象。

　　他強調説，“二代證”工本費每證20元，丟失補領每證40元，臨時居民身份證每證10元，除此之外，再不得以任何理由、任何名目收取其他任何費用；各派出所要公開“二代證”辦理程序和收費標準，縣市區要設立監督電話，隨時接受群眾監督；凡在換發“二代證”工作中發生違規亂收費問題的，要追查責任，嚴肅處理。

　　據了解，各地、州、市公安局已開始加強對換發“二代證”工作的管理，將做好宣傳和服務工作，讓群眾了解換發、申領業務程序和具體安排。同時將加強對人像採集點、人像採集設備供應商和人像採集工作人員的管理，嚴禁假借公安機關之名，強制群眾打印照片，收取費用；嚴禁強制群眾接受郵遞服務。  (曹慧娟 謝雲平)