農民在生活中遇到危難，會首先想到求助“110”。如果在農業生産上面臨危害，又該如何尋求快速的幫助？“963110”，海南的農民記住了這一農業科技服務熱線。

    農業科技服務“110”是海南省科技部門探索創建的農村科技服務新體制。目前，海南省已建成100個服務站和283個服務點，初步形成了全省性的農業科技“110”服務網絡。這一快速有效的網絡，在農技服務和推廣中展現出強勁的活力，受到了廣大農民的青睞，並得到黨中央、國務院領導的充分肯定，成為海南省農村科技服務體制、機制創新的靚品牌。國家科技部正組織全國20個省區市推廣農業科技服務“110”這一模式。

    一個電話，技術服務送到田頭

    11月23日，瓊海市長坡服務站。下午17時22分，站裏的服務熱線第62次響起，技術員王揚立即拿起了聽筒。“快來幫我們看看，我們的冬瓜許多葉子發黃，有的已經枯了……”打來電話的是長坡鎮長坡村委會來埇村村民陳新日。陳新日反映，村裏有多家農戶的冬瓜出現病症，村民們十分著急。放下電話，王揚即刻發動了摩托車。10分鐘後，當王揚到達村民的冬瓜地時，一下子被村民圍住了。經診斷，王揚認定村民們的冬瓜得的是細菌性角斑病。該種病傳染很快，當時，來埇村已有80多畝冬瓜染病。王揚當即為村民開出了藥方，並耐心地告訴村民如何用藥。回到站裏時，已是19時16分。

    王揚告訴記者，服務站平均每天要接待150人次的農民來電、來訪諮詢。服務站懸挂的工作制度一欄中明確要求：“對廣大農民的科技求助來訪、來電、來信，要做到不辭、不拖、不卡，快捷服務，無特殊情況，服務時限不超過一天。”

    海南省農業科技服務“110”模式2001年由瓊海市首創，從2002年下半年開始全省試點推廣，迅速發展成為農村科技服務的主要形式。2004年，全省開通了統一服務電話“963110”，農民隨時撥打電話，都可就近獲得快速的技術服務。

    農業科技服務“110”服務站的建立，打破過去鄉鎮農技機構以行政區域為單位設站的做法，根據區域、産業需要和農民需求建站，服務範圍可以跨鄉鎮、市縣服務。380多個站點分佈全省120多個鄉鎮，覆蓋大部分農村，4年來累計受益農民已達400多萬人次。

    一個網絡，專家就在你面前

    11月24日，三亞市田獨服務站。“田獨服務站，南田服務站呼叫……”上午9時16分，電腦的音箱傳來了呼叫聲。田獨服務站技術人員坐到電腦前，通過遠程視頻系統與遠方的南田服務站進行交流。南田服務站技術人員反映，近幾日芒果坐果率不高。兩站技術人員隨後對此現象展開探討。

    海南省農業科技服務“110”建設了視頻系統，目前已開設77個終端，配備了終端設備的服務站（點）都可以進入視頻系統，技術人員遇到無法解決的問題，可以通過視頻系統向上級指揮中心、專家團專家或其他服務站（點）求助，實現遠程診斷、指導、培訓和交流。今年6月，瓊海市一些地區的香蕉發生細菌性莖腐病。瓊海市塔洋服務站站長王燕想到，東方、昌江種植香蕉的面積很大，這兩個市縣的技術人員應該有治療的好辦法。王燕通過遠程視頻系統向他們請教到了治理方法，使瓊海的香蕉病得到了及時有效地控制。

    運用先進的科技手段，農業科技服務“110”形成了省、市縣（區）、鄉鎮三級，縱向連通、橫向協調的農業科技服務網絡。省科技廳和各市縣（區）都建立了指揮中心，每個指揮中心都擁有固定專家團，包括科研院所、高等院校和農技推廣機構的專家。目前省專家團專家有50多人，各市縣專家團有專家450多人。

    一個品牌，技物結合彰顯活力

    農業科技服務“110”服務站的建設機制靈活，有的是農資企業設立的，有的是依託農技站設立的，還有的是科研機構或農業技術協會設立的。但無論哪種形式，都是實行市場化運作。服務站一邊是技術諮詢服務區，一邊是農資經營區，既為農戶種、養生産“開處方”，又供應農藥和各種農資，通過合理的利潤維持服務站的經營和發展。

    市場化的運作機制，使農業科技“110”服務站顯示出強大的生命力。瓊海市塔洋服務站依託原來鎮農技站設立，目前農資農藥的銷售量是2001年成立服務站前的10倍。站長王燕説，服務站的硬體設備比以前明顯增強，服務內容更廣，服務方法更多，因而更加受到群眾的歡迎。與此同時，技術人員能獲得一定的利益回報，也提高了服務農民的積極性。

    海南省指揮中心指揮長周進偉認為，省科技廳制定了農業科技服務“110”服務站（點）建設的標準和認定辦法，實行統一標誌、統一授牌，並對服務站（點）提出技術裝備、人員數量和技術服務等規範性要求，形成了一種品牌效應，對企業的發展有很大的促進作用。同時，加入農業科技服務“110”，便代表了要為農民履行一種責任，要接受一種為農民提供技術服務的制度的約束，需要技術人員以快速有效的責任心去解決農業生産技術難題，去贏得群眾的信任。

    隨著國家政治經濟體制改革深入，傳統的農村科技推廣服務體系難以適應，呈現出 “網破、線斷、人散”的狀況。三亞市指揮中心副指揮長許國珍説，農業科技服務“110”已成為整合原有鄉鎮農技站各站資源的有效平臺，建立起了農業科技服務的長效機制。

    一個平臺，科技人員施展才華

    “以前一般只是坐在辦公室等群眾來問、等群眾來請，而現在能主動地去接觸農戶，了解農戶的生産狀況，向農民推廣新技術和新品種。”瓊海市大路服務站站長吳川德説。畢業于南京農業大學的他充分發揮自己的專業優勢，積極帶領服務站的技術人員通過銷售農資、推廣優質種苗、為農民提供收購、運輸服務等，年收入達50多萬元。

    農業科技服務“110”為廣大農業技術人員提供了全新的施展舞臺。據統計，農業科技服務“110”服務站已吸納農業技術人員600多人。他們的服務範圍不斷拓展，從傳統的種植技術指導逐步擴展到新型的優良品種示範推廣、複雜的設施農業技術指導。

    三亞市南田服務站站長、三亞市南繁科學技術研究院副研究員李勁松説，海南發展熱帶高效農業潛力巨大，但長期以來農民大多數種植的仍是一般性農産品，而名、特、優産品比重過於偏小。農業科技服務“110”的這一新型服務模式，勢必將加快我省熱帶高效農業技術的推廣步伐。

    一種機制，農村發展注入動力

    11月25日，陵水黎族自治縣英州鎮大坡村委會保墩村，記者看到村民符傳通的哈密瓜棚裏挂滿了纍纍碩果。去年，符傳通在英州服務站站長符勁的指導和幫助下，種植2畝大棚哈密瓜，當年純收入5萬多元。今年，已掌握種植技術的符傳通將種植面積擴大到了6畝。同時，村裏另有5戶農民也學符傳通種起了大棚哈密瓜。

    在農業科技服務“110”技術人員的引領和幫助下，農民們嘗到了農業科技的甜頭。今年，定安縣定城服務站譚黎服務點農藝師蒙傳春，充分利用農業科技服務“110”服務點的技術力量，引導農民種植聖女果新品種“千喜”，已經喜獲豐收。據統計，譚黎村共引種“千喜”150畝，每畝平均收入達8000元。

    海南省科技廳廳長肖傑説，社會主義新農村建設的關鍵在於促進農民增收，實現增收的動力在於農業科技。農業科技必須通過農技人員將技術普及到農戶才能發揮最大的效應，農業科技服務“110”能夠實現農業科技的有效應用和推廣，“作為一種有效的農業科技服務新體制，它將為海南新農村的建設注入強大的動力。”