十屆全國人大代表、原全國婦聯副主席劉海榮近日致函民航總局局長楊元元，建議改進冬季女乘務人員機上服務著裝，保護這個特殊群體的身心健康，引起了楊元元局長及民航有關單位的高度重視。

    劉海榮代表在信中反映，她去年入冬以後兩次乘飛機飛往北方時發現，飛機上有幾位女乘務員由於身著單薄的裙裝，患了傷風感冒。她在信中説：“空中司乘女性是個很大很特殊的群體，她們為我國民用航空事業的發展作出了很大的奉獻和犧牲，當然也得到了讚譽和回報。但她們作為特殊群體，的確也有特殊的需求和需要解決的難題。”她認為，“冬季應該穿冬裝。穿西裝，並不影響她們的形象，更不會影響乘客對她們的好感，穿西裝又暖和又方便，工作起來心情愉快。當今航空業的競爭，主要是服務水平和質量，並不完全著意在服裝上。在冬季寒冷地區，女性空乘在機上服務時穿西裝，和季節相稱，也拉近了和乘客的距離。女性空乘的著裝問題，雖然對民用航空業全局來説是樁小事，可對於長期在機上工作的女性空乘，卻是關係到她們身心健康的一件重要事情”。因此她建議民航總局能認真研究，做些靈活規定，以保障這些年輕的女性更加健康、美麗，以優質的服務，愉快地工作在藍天上。

    楊元元收到劉海榮代表的來函後，非常重視。他在復函中對劉海榮代表關心和愛護民航一線女職工、為民航工作提出寶貴意見和建議表示感謝。楊元元在回函中表示：“民航總局始終把維護一線員工的切身利益放在突出位置，將協調有關航空公司抓緊研究解決女性乘務員冬季著裝問題。”

    據了解，民航總局對客艙乘務員的規定主要涉及乘務員的配備、培訓、資質等方面，著裝等要求則由航空公司自主規定。民航總局已將劉海榮代表的來信轉發給各航空公司，要求他們認真研究信中的建議，落實以人為本，切實加強人文關懷。