關於舉辦辦公室操作實務培訓班的通知

人訓中函〔2008〕3號

各有關單位：

    根據《關於印發〈2008年人事部業務培訓計劃〉的通知》（國人部發〔2008〕10號）的安排，並報經部培訓主管部門批准，中國高級公務員培訓中心將於今年5月份在昆明舉辦辦公室操作實務培訓班。現將有關事項通知如下：

    一、培訓目的

    全面貫徹落實黨的十七大精神和全國人事廳局長會議對人事和人才工作提出的新任務、新要求，更好實施人才強國戰略。貫徹落實 “十一五”行政機關公務員培訓綱要，以能力建設為主題，加強人才資源能力建設，不斷提高人才隊伍的學習能力、實踐能力和創新能力，努力提高辦公室工作人員的業務能力和工作技能，促進高素質、專業化的幹部隊伍建設。

    二、培訓對象

    機關、企業、事業單位的辦公室工作人員。

    三、培訓內容與師資

    （一）機關常用公文處理、寫作方法與技巧

    機關公文概述、常用公文分類、主題確定、材料準備、結構佈局、語言表達、修改方法、寫作要求與技巧及作者修養等方面。

    主講：中辦一局

    （二）績效考核方法與技術

    講座主要包括兩大部分：一是公共部門績效管理的困境和出路。對當前我國公共部門績效管理與評估中存在的主要問題進行分析，並提出解決問題的思路。二是綜合績效評估體系的設計。對“為什麼評估”、“評估什麼”、“誰來評估”和“如何評估”等四個基本問題進行深入分析，並指出它們之間的對應關係，以形成績效評估的整合系統。

    主講：中國人事科學研究院

    （三）人事檔案管理方法與案例分析

    講座主要包括六方面的內容，一是人事檔案的總體分類與內容鑒別；二是檔案的整理、清理和鑒定依據；三是規範檔案利用程序與政策規定；四是檔案管理工作中的具體要求、案例分析；五是整理人事檔案的實務與技巧；六是具體答疑。

    主講：中國高級公務員培訓中心特聘專家

    （四） 突發事件應對與管理

    講座主要包括三方面內容：一是公共危機和突發事件管理的基本概念。為什麼要研究危機管理；突發公共事件；危機管理；危機分類；突發公共事件的等級；突發公共事件的特點；危機週期與應對。二是公共危機和突發事件管理的基本環節。預防危機；識別危機；應對危機；總結危機。三是公共危機和突發事件管理的領導行為。強化危機意識；確立核心價值；領導身先士卒；正確快速反映；重視公關策略；避免得不償失；切忌越俎代庖；提高溝通藝術。

    主講：國家行政學院

    （五）政務與商務禮儀

    講座涉及政務著裝、粧飾禮儀，政務儀容禮儀，政務舉止、交談禮儀，辦公、會議禮儀，政務談判禮儀，政務調研、信訪禮儀，政務電話、函電禮儀，政務國際禮儀，習俗、宗教禮儀，政務招待禮儀，政務宴會禮儀、情景模擬互動等方面內容。

    主講：香港國際標準禮儀學院

    四、培訓方式

    培訓將採取集中授課、典型案例分析、現場交流互動等方式進行。

    五、培訓時間與地點

    5月26日-29日在昆明市舉辦（26日全天報到）。

    六、培訓費用

    培訓費780元/人（不含食宿）。參訓學員食宿統一安排，費用自理，回原單位報銷。

    七、報名工作

    請按通知要求，組織本地區、本部門和所屬單位的有關人員報名。報名截止時間為5月20日。報到具體地點等事宜，將於開班前一週另行通知（發傳真）。

    聯絡人：張麗娟、李春艷

    電話：010-84636515、84641155轉1801

    傳真：010-84636515、84633910

    email：xinxichu804@sina.com

    聯絡地址：北京市朝陽區育慧裏5號 郵編：100101

中國高級公務員培訓中心

二00八年四月八日

辦公室操作實務培訓班報名錶  

注：此表可複印                        （蓋公章）