全國知識産權維權援助公益熱線“12330”將於今年全國知識産權宣傳週期間開通。宣傳週期間，國家知識産權局將在北京舉行“12330”熱線開通儀式。

    2008年11月，國家知識産權局向工業和信息化部申請設置全國統一的知識産權維權援助服務公益電話號碼。今年1月20日，工信部復函核配“12330”作為國家知識産權局全國統一知識産權維權援助公益服務專用號碼。

    為深入貫徹落實科學發展觀，積極實施國家知識産權戰略，根據國務院關於議事協調機構設置的通知精神，全國各知識産權維權援助中心除提供維權援助服務職能外還承擔舉報投訴服務的職能。

    知識産權維權援助中心將接收任何單位或個人對知識産權侵權、知識産權違法案件的舉報或投訴，以及接收轉送的舉報或投訴案件。維權援助中心接收舉報或投訴案件後，將及時向有關知識産權行政執法機關或公安機關轉送，並向舉報人或投訴人反饋案件處理情況和結果。

    知識産權維權援助服務主要內容包括：組織提供有關知識産權的法律法規、申請授權的程序與法律狀態、糾紛處理和訴訟諮詢及推介服務機構等服務；組織提供知識産權侵權判定及賠償額估算的參考意見；為具有較大影響的涉外知識産權糾紛以及無能力支付糾紛處理和訴訟費用的中國當事人提供一定的經費資助；協調有關機構，研究促進重大涉外知識産權糾紛與爭端合理解決的方案；對疑難知識産權案件、濫用知識産權和不侵權訴訟的案件，組織研討論證並提供諮詢意見；為重大的研發、經貿、投資和技術轉移活動組織提供知識産權分析論證和知識産權預警服務；對大型體育賽事、文化活動、展會、博覽會和海關知識産權保護事項，組織提供快捷的法律狀態查詢及侵權判定等服務。

    知識産權維權援助服務對象主要包括因經濟困難，不能支付知識産權糾紛處理和訴訟費用的中國公民與法人；遇到難以解決的知識産權事項或案件的中國公民、法人或其他組織。申請人可以向申請人住所地、經常居住地，侵權行為地，或對方當事人住所地、經常居住地的中心提出維權援助申請。

    截至目前，國家知識産權局已經批准設立了46家知識産權維權援助中心。2009年，國家知識産權局還將陸續批准成立知識産權維權援助中心，到年底中心數量預計達到70家左右，3年內全國知識産權維權援助中心將達100家左右。（楊甲 季節）