由於虛假宣傳嚴重、産品質量不過關等，電視購物投訴近兩年猛增，電視購物産業正遭遇到嚴重的“誠信危機”。昨天，北京市消協宣佈建立國內電視購物行業首筆200萬元“先行賠付保證金”，一旦消費者購買相應企業的産品後發生侵權事件，經營者與消費者協商無效的情況下，市消協可直接拍板決定賠付消費者。

    “先行賠付是一種對事實清楚的消費糾紛進行及時解決的有效制度，在其他行業已有諸多成功實施的先例。”北京市消協秘書長張明表示，從2001年開始，先後有30余家企業在市消協系統建立先行賠付基金。截至目前，市消協只動用過一次先行賠付金，是針對一則暖器跑水事件進行的賠償。

    2008年，北京市消費者協會系統收到消費者關於電視購物侵權投訴2576件。市消協表示，此次設立的先行賠付金由電視購物企業“橡果國際”設立，由第三方保管，實際上是行業龍頭企業接受消費者協會監督，設立電視購物消費者購物保證的開端。“由於電視購物的特殊性，全國各地的消費者都可能收看得到，因此先行賠付將針對全國消費者。”(記者 竇紅梅)