6月15日至19日，由國家郵政局政策法規司和中國標準化研究院組成的《快遞服務》國家標準研製項目調研組一行三人，到上海和河南開展調研活動。

    調研組在兩地分別召開了座談會。在上海，申通快遞、圓通快遞、聯邦快遞、民航快遞、UPS、CCES、韻達快遞、天天快遞等公司的總部或在滬分支機構以及上海快遞協會等單位的相關人員參加了座談會。在河南，郵政EMS、民航快遞、順豐快遞、申通快遞、TNT、中通快遞、韻達快遞、DHL、宅急送等公司在豫分支機構參加了座談會。

    與會代表首先肯定了《快遞服務》行業標準制定和實施的積極效果，認為由國家郵政局組織制定的這一標準有力地促進了快遞市場的規範和企業競爭力的提高，高度支持國家郵政局把行業標準上升為國家標準。同時與會代表圍繞國家標準的草案稿，結合自身實際，對企業經營中面臨的問題、術語標準的框架及部分術語的定義、驗視、代收貨款、基礎設施等方面提出了一系列意見和建議，供課題組進行參考。

    調研組還在兩地進行了實地調研。在上海，調研組實地考察了申通和匯通公司總部。在河南，調研組考察了申通快遞河南分公司和順豐快遞河南分公司。調研組分別參觀了快件分撥中心、客服中心等設施，並與公司高級管理人員進行了交談。通過實地調研，課題組成員更直觀地了解了快遞企業的行業術語、組織形式和生産環節，為標準的進一步修訂積累了更豐富的經驗。

    上海市郵政局邵鐘林副局長和河南省郵政局訾小春副局長分別參加了兩地座談會，兩地郵政局市場處的有關負責同志陪同參加了上述調研活動。