預報第5號顯示：各地採取多項措施完善旅遊公共服務

    9月28日晚7時，全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了2009年第5號國慶中秋假日旅遊信息預報。

    提高假日服務水平，營造和諧旅遊環境。各地採取多種措施，不斷完善旅遊公共服務，便利遊客順暢出行，保障遊客安全出行。同時加大聯合執法和市場監管力度，維護市場秩序，要求企業誠信經營，開展便民服務和個性化服務，為消費者創造舒適文明的旅遊環境。今天全國假日辦主任、國家旅遊局局長邵琪偉率隊在北京開展旅遊市場秩序和安全檢查，督促各旅遊接待單位把工作做細做實，確保遊客安全有序出行。

    一、主要城市和景區情況

    北京：在全市幾大重點區域分別設立了“旅遊資訊站”，有專門的服務志願者為前來諮詢的遊客提供服務與幫助。並在主要區域、高速路出口設置了一批旅遊諮詢站（點）。

    天津：開展“‘十一’旅遊消費諮詢維權服務日”活動，現場向市民和遊客發放“旅遊投訴指南”、“旅遊消費維權八項提示”等宣傳、提示材料2000余份，並現場接待相關旅遊諮詢。

    蘇州：各企業加強對員工的文明禮儀培訓，倡導規範誠信經營，提升文明服務程度。市旅遊局通過網絡、媒體等宣傳媒介，普及旅遊常識和新條例知識，引導旅遊者理性消費、理性維權。

    武漢：市旅遊局在電視、互聯網上製作國慶中秋假日旅遊專題欄目和頁面，及時把相關信息向公眾播報。

    貴陽：集旅遊信息諮詢中心、散客集散中心為一體的市旅遊集散中心正式開張，將為自助遊、自駕遊遊客無償提供旅遊信息諮詢服務、設計出行方案、預訂車船旅館等個性化出遊服務。

    桂林：發佈假日旅遊系列消費警示，同時在進入桂林市區的公路、機場路口專門設立自駕車旅遊諮詢點，提供諮詢服務。

    昆明：積極開展便民惠民服務。大理州的主要景區對自駕車遊客實行門票優惠，大理古城部分客棧實行贈送住宿的優惠政策。

    同裏景區：完善改造環境設施，更換了引導標識牌、公共信息圖形符號、全景圖和導覽圖，統一採用中英日韓四國文字。同時實施智慧化檢票系統改造建設，開設遊客、居民2個專門通道。

    普陀山：推出義工溫情服務，有近100名義工服務員參加，為期10天，重點做好遊客諮詢、地圖提供和景區嚮導等便客服務。

    井岡山：各景區及旅遊服務窗口均公佈了旅遊、醫療、工商、公安、交通、氣象等部門的服務熱線。在進山路口為遊客發放溫馨提示卡，內容包括氣象提醒、酒店導航、導遊提示、旅遊諮詢、旅遊投訴、交通時刻表等信息。

    武當山：景區突發事件應急中心、青年志願者服務隊、假日綜合協調中心、旅遊諮詢、投訴站等服務單位的前期準備工作已全部到位。

    二、旅遊交通和住宿情況

    信息顯示，民航客票預訂開始上揚，返程客票預訂趨熱。鐵路客票銷售漸入高峰，部分線路各日客票售罄。住宿預訂繼續升溫，部分城市和景區酒店預定超過六成。

    民航方面，節日前期天津、廣州、深圳、貴陽出發的航線預訂趨緊；節日後期，杭州返桂林、昆明、西安，三亞返廣州、北京、寧波，貴陽返廣州、深圳、武漢的航班預訂已超過90%。鐵路方面，9月30日和10月1日，秦皇島、大連前往北京、上海等地，無錫前往成都、西安、鄭州等地，寧波前往南寧、西安、南昌、武昌、吉林等地，以及廣州、深圳前往各主要旅遊城市的鐵路客票吃緊。

    住宿方面，大連、廈門、韶山等城市以及千島湖、井岡山、華山等景區節日期間的酒店預訂出租率已超過60%。