10月15日，國家工商總局發出《關於加強“12315”官方標誌保護的通知》，要求加強對“12315”官方標誌的保護。

    通知要求，各級工商機關要嚴格按照國家工商總局的有關規定，在12315工作機構辦公場所、辦公設備、執法車輛、網站域名、宣傳品及12315聯絡站等方面規範使用“12315”官方標誌，切實維護“12315”官方標誌的嚴肅性和權威性。各級工商機關要加強對“12315”官方標誌的保護，對將該標誌作為商標申請註冊的，國家工商總局商標局將依法予以駁回。對未經國家工商總局授權，擅自使用“12315”官方標誌的違法行為，各級工商機關應當依據《商標法》的有關規定進行查處。各級工商機關要進一步加強12315行政執法體系“四個平臺”的建設，密切與新聞單位的協作配合，大力宣傳12315消費維權的工作成效，進一步樹立12315執法為民的良好形象，努力營造良好的社會氛圍，為保護消費者合法權益，維護社會和諧穩定，促進經濟平穩較快發展作出新的貢獻。

    據了解，“12315”是工業和信息化部（原信息産業部）正式核準國家工商總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業務接入代碼，也是工商機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，2009年9月8日，國家工商總局商標局依據《商標法》的有關規定，將“12315”標誌確定為官方標誌。