11月12日，交通運輸部發出緊急通知，要求各地交通運輸主管部門高度重視當前惡劣雨雪天氣對公路交通的影響，充分吸取2008年應對低溫雨雪冰凍災害教訓，適時啟動《公路交通突發事件應急預案》，切實做好公路應急保通與道路運輸保障，盡最大努力防止出現長時間、大範圍的交通擁堵事件。

    通知要求，各地交通運輸主管部門和公路管理機構要加強與氣象部門的聯絡，及時發佈預警信息，做好各項防範工作，配合公安交管部門採取交通管理和疏導措施。

    通知強調，交通運輸主管部門要積極協調有關單位，堅決落實國務院明確提出的“不封路、少封路”的措施和要求，配合採取執法車輛帶行、限速、限量、間斷放行等積極措施，確保公路不間斷運行。對於路面積雪嚴重一時難以清除以及車輛積壓嚴重的地方，要提前制定並及時組織實施車輛分流措施和繞行方案，向社會公告。

    各地交通運輸主管部門和公路管理機構要密切關注公路網運行情況，出現車輛擁堵現象應立即向當地人民政府報告並通知相關部門予以疏導。如國家幹線公路出現重大交通堵塞或嚴重路面積雪結冰情況，在採取應對措施的同時，要立即向交通運輸部報告，還要充分利用網站、電視、廣播、移動通信等媒體和公路沿線可變信息板及時發佈信息，引導公眾及時調整出行計劃和行駛路線。

    如遇大量車輛、行人滯留等情況，各級交通主管部門的領導同志要及時趕赴現場。要及時護送、引導滯留車輛至繞行路線或安置在就近服務區等候，並配合民政部門，盡最大努力為被困人員提供棉衣、食品和食用水等生活必需品。

    各地交通運輸主管部門和道路運輸管理機構要督促道路客運企業、汽車客運站，及時通過廣播、電視或報紙等公告班次調整、停運信息。各汽車客運站也要通過電子顯示屏等方式，在站內實時發佈班次調整信息。對已購買客票因雨雪天氣班次停運的旅客，汽車客運站要全額退還票款。對因雨雪天氣原因不能按時乘車的旅客，汽車客運站要及時疏導並保證站內供水、供暖。

    道路客運企業要採取有效措施保證運輸安全。對雨雪天氣影響大、路面狀況差、無法保證運輸安全的客運班車，要暫時停運。要加強駕駛員雨雪天氣安全培訓教育，配備客運車輛防滑防凍設備。

    目前受雨雪影響較為嚴重的山西、河北、內蒙古、陜西、河南等省份的交通運輸主管部門和公路管理機構，要調集足夠的公路搶通機械、人員和物資，全力以赴開展積雪清掃等工作。如有關機械、物資等不能滿足當前應急需要，交通運輸部將跨省調集予以支援。