3月11日，日本發生強烈地震後，黨和國家領導人十分關心我在日人員安全。為儘快了解山西在日人員情況，山西省立即啟動了涉外應急機制。3月13日，記者從省外僑辦了解到，該辦已召集公安、商務、教育、旅遊主管部門，對山西省在日人員進行摸底，為方便山西省在日人員救助工作，特公佈了求助熱線電話：

    省外僑辦（0351）4041163，4031581； 省 商 務 廳 （0351）4079070； 省 教 育 廳 （0351）3046533； 省 旅 遊 局 （0351）7325000。

    省外僑辦介紹，山西省在日從事勞務、留學、旅遊、公派人員的親屬，如需求助，可撥打上述電話，以便與當地使領館協助聯絡救助事宜。 （記者 楊文）