5月26日上午，山東省旅遊局召開電視會議，決定對一直擾亂旅遊市場秩序的“零負團費”、“挂靠經營”及強迫或變相強迫遊客消費的行為開展專項治理，對違法違紀行為將從嚴從重處理。

    據介紹，“零負團費”一直是擾亂旅遊市場的一項嚴重違法行為。導遊人員薪酬得不到保障，消費者消費不成熟，片面地追求廉價旅遊以及對旅遊合同監管不到位，都是造成“零負團費”的原因。對此，省旅遊局要求各旅行社要按照《合同法》、《旅行社條例》等法律法規，與遊客簽訂旅遊合同，明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數及時間安排等內容。對不依法簽訂合同、違反合同約定“加點”、“減點”、“換點”，壓縮遊覽時間，強迫或變相強迫遊客購物、參加另付費旅遊項目的行為，旅遊部門要嚴肅查處。對於導遊待遇問題，省旅遊局副局長周嘉祿表示，要建立健全導遊薪酬及社會保障機制，確保導遊的“五險一金”落到實處，切實保障導遊人員的合法權益，努力改善導遊的執業環境和工作條件。

    山東省旅遊局局長于衝表示，從下半年開始，省旅遊局將在省內主要媒體上不定期公佈有關旅行社企業“品質旅遊”線路報價，為遊客出行提供參考。同時，省旅遊局將設立舉報受理中心，遊客可對以上行為進行舉報，一經查實，省旅遊局將會對舉報者給予適當獎勵。

    山東省旅遊監察總隊舉報電話為0531-82676120（記者 劉英）