7月17日，記者從省政府新聞辦召開的河南省優化投資環境保護客商權益新聞發佈會獲悉，河南省將繼續推出八項優化投資環境、保護客商權益的具體舉措。

    進一步簡政放權。進一步下放審批權限，除限制類投資項目外，所有國家下放省級的審批權限，全部下放或委託省轄市、國家級開發區和省直管縣。

    重大項目審批提前介入，可先辦後完善。對全省特別重大的外商投資項目，根據實際情況，可以實行先辦理後完善的特別流程，提高工作效能，促進項目早落地、早開工、早見效。

    推廣聯審聯批制和無償代理制。對重大投資項目，加強部門間協調，由串聯審批變為並聯審批，由分散辦理變為集中協調。在全省深入推廣無償代理制，對外來投資項目免費提供全程服務。

    關口前移，主動服務。對企業不輕易説“不”，凡是能夠辦理的立即辦理；沒有明令禁止的積極辦理；暫時不具備條件的創造條件辦理。

    完善招商引資重大項目推進工作機制。省、市、縣三級建立從項目洽談、引進、簽約、開工、建設的全程跟蹤服務體系，實行重大招商引資項目總協調人制度，明確責任單位、責任人，分級負責，跟蹤推進，確保項目引得來、落得下、留得住。

    建立完善外商權益保護長效機制。將省外客商來豫投資發生的投訴案件全部納入受理範圍，全面實行外商投訴處理領導對口協調製、案件分級負責制、案件進展情況定期通報制、外商投訴處理工作聯絡點制度等工作制度，及時妥善解決外商投訴和糾紛。

    設立客商投訴舉報諮詢服務專線。設立省、市、縣三級外來客商投訴舉報諮詢服務電話並對外公佈，將12312商務舉報投訴電話受理範圍擴展到外來客商投訴諮詢服務領域，接受在豫投資客商的有關投訴並提供諮詢服務。

    加大投訴案件處理力度，嚴格責任追究。建立政府失信責任追究制度，加大對失信行為的打擊力度，提高案件執結率，提高政府公信力。健全外來客商投訴權益保護工作考核機制，對工作不得力、出現問題推諉扯皮、影響投資環境的單位，給予通報批評。（記者 陳學樺 實習生 趙文心）