河南省電力公司11月12日發佈的統計數據顯示,今年1至10月份,河南省産業集聚區企業用電累計277億千瓦時,同比增長24.8%。作為工業發展“晴雨錶”,工業用電量在很大程度上反映了工業發展的現狀,企業用電量的快速增長,一方面表明産業集聚區進入了快速發展的軌道,另一方面表明河南省電力行業服務經濟發展能力也在不斷增強。
為進一步提升服務質量,河南省電力公司為河南省産業集聚區建立“綠色通道”,推行“流動服務”、“契約式服務”等特色報裝服務,強化報裝環節時限節點和流程控制,加快報裝供電速度。同時,通過創新服務體系,將客戶根據屬性和用電分類,為每個客戶配備供電公司領導、中層管理人員和服務員工三個層面的“直通服務聯絡員”,主動發現客戶用電需求並積極協助解決,真正把客戶需求轉化為“分內工作”。
電力紮實的服務滿足了産業集聚區內企業快速發展的用電需求,産業集聚區的發展也推動了河南省電力事業的發展:2010年,河南省産業集聚區企業用電量261.3億千瓦時,而今年前10月,河南省産業集聚區企業用電就達到了277億千瓦時,超過了去年全年總和。“根據入駐企業生産現狀及投産情況,預計全年河南省産業集聚區用電量將達到330億千瓦時,同比增長27%。”河南省電力公司總經理葛國平説。