隨著氣溫的持續下降，嚴寒季節流浪乞討人員的生活救助再度引起市民關注。7日，上海市民政局下發通知，要求切實做好今冬明春嚴寒季節救助管理工作，積極開展“寒冬送暖”專項行動，不僅要求上街開展24小時不間斷巡察，還特別強調了各救助管理機構要熱情接待受助人員及接聽求助電話。

    《通知》要求市、區縣各救助管理機構應設立流浪露宿人員臨時避寒場所，為受助人員提供服務。公安、民政（慈善救助服務）城管“三合一”救助服務隊，上街開展24小時不間斷巡察，重點加強對車站碼頭、地下通道、橋梁涵洞等流浪露宿人員集中活動和露宿區域的巡視。對經反復勸説仍不願接受救助的，應提供衣被、食品等，並告知求助途徑。

    此外，《通知》特別強調了各救助管理機構要熱情接待受助人員及接聽求助電話，24小時提供免費餐飲、洗浴、住宿等，為受助人員開展規範化、人性化服務，發現患病受助人員及時送定點醫院醫治。

    據悉，去年一年上海市共解救幫助流浪乞討人員3631人次。（記者 周其俊）