從鐵道部春運辦獲悉，1月30日春運第23天，全國鐵路客流雖略有回落但依然高位運行，連續3天旅客發送量超過600萬人，當日達到618.8萬人。當日鐵路部門加開客車816列，運輸秩序基本正常。

    1月31日，鐵路互聯網購票和電話訂票預售2月11日及以前的車票。根據客流需求，鐵路部門安排加開客車819列。

    目前仍處於節後鐵路返程客流高峰期。鐵路各大車站提供重點旅客專區、專座服務，對特殊重點旅客鐵路站車實行接力式服務，請有需要的旅客與車站工作人員聯絡。

    鐵路部門提示，旅客電話訂票成功後，可持乘車人有效身份證件原件或複印件，到乘車站所在鐵路局管轄內任一車站取票窗口辦理取票手續。取票人既可以是乘車人本人，也可以由他人持乘車人身份證原件或複印件代取。鐵路客票代售點是否可以憑有效身份證件複印件取票，請注意各鐵路局和車站的公告。

    鐵路部門建議，為了加快取票速度，減少差錯，請旅客儘量使用二代身份證原件取票。