全國旅遊人才工作會議提出明確三大任務 實施人才工程

   全國旅遊人才工作會議3月21日在雲南昆明舉行。會議提出，落實《中國旅遊業“十二五”人才發展規劃》要明確三大任務，實施人才工程。國家旅遊局黨組副書記、副局長王志發出席並講話。

    會議的主要任務是深入貫徹全國人才工作會議精神和全國旅遊工作會議精神，全面落實《國家中長期人才發展規劃綱要》和《中國旅遊業“十二五”人才發展規劃》，總結交流2011年全國旅遊人才工作並部署安排2012年旅遊人才工作。

    王志髮指出，推動我國旅遊業科學發展必須要突破人才瓶頸。現階段，我國旅遊人才的發展基礎十分薄弱。旅遊業要成為國民經濟的戰略性支柱産業和人民群眾更加滿意的現代服務業，就要提高旅遊業的技術含量、文化品位和市場化、産業化、國際化水平。要實現這個目標需要提高管理水平、專業技術水平、服務質量水平，而其核心是人力、人才的水平。

    王志發説，實施人才強旅戰略必須做好《中國旅遊業“十二五”人才發展規劃》的落實。一要明確三大任務，即以提高一線旅遊人才職業化水平為突破口，全面提升旅遊人才素質；以滿足新業態、新崗位人才需求為突破口，大力開發旅遊緊缺人才；以提升能力為突破口，統籌人才隊伍建設。二要認真實施人才工程。對於規劃中提出的十大人才工程，各地可以根據當地情況確定重點，把工程作為抓手，全面帶動人才建設。三要重點突破。要按照規劃要求，在政策、體制、機制上突破，破解人才工作中的難題。

    王志發強調，加強人才隊伍建設，必須充分發揮政府的職能。要把旅遊人才隊伍建設納入各地人才隊伍建設的戰略中。王志發還就全行業按照窗口行業特點開展以優質服務、文明服務為重點的創先爭優活動提出具體要求。

    據介紹，今年旅遊人才工作的主要內容之一是深化導遊體制改革，其中包括深入推進山東導遊體制改革試點，並總結經驗，適時擴大試點範圍；提高導遊考試的科學化、規範化水平，對目前委託各省組織的導遊資格考試加強監管。此外，有關方面將著力推動旅遊人才標準化建設，爭取今年下發關於旅遊飯店、旅行社、景區職業經理人的標準，並在有條件的地方進行試點。

    會議邀請中組部人才局相關負責人講解了國家人才戰略。國家旅遊局人事司對《中國旅遊業“十二五”人才發展規劃》進行了詳細分析和解讀。與會代表就落實貫徹會議精神和對《全國特聘導遊員制度》、《全國特級導遊員評定辦法》的徵求意見稿進行了討論。山東省旅遊局、海南省旅遊發展委員會、湖南省旅遊局、杭州市旅遊委員會、上海旅遊高等專科學校等5個單位的代表向大會作了經驗交流報告。

    來自全國各省、自治區、直轄市、計劃單列市、副省級城市及蘇州、桂林、黃山旅遊局（委）和部分旅遊院校的負責人共120人出席了會議。 （記者 牛錦霞）