根據省政府領導定期接訪群眾的工作安排，8月10日上午，廣東常務副省長肖志恒來到省政府人民群眾來訪接待室接待信訪群眾，共接訪4批30人次。來訪群眾主要反映了工傷賠償、職工工資拖欠、企業改制職工安置和醫療保險等方面問題。肖志恒面對面傾聽來訪群眾意見，詳細詢問有關情況，耐心解答群眾提出的問題，具體指導來訪群眾依法理性維權，並與有關職能部門負責同志現場辦公，對每一宗信訪事項都提出明確的處理意見。肖志恒要求信訪部門要加強跟蹤督辦，推動問題得到及時妥善解決。

    肖志恒強調，做好信訪工作對維護社會和諧穩定具有至關重要的作用。今年黨的十八大即將召開，各地、各部門要更加注重服務大局，切實增強做好信訪工作的緊迫感和責任感。要認真落實中央和省委關於做好信訪工作的要求，從維護人民群眾利益出發，真誠聽取群眾訴求，依照法律、法規認真解決群眾反映問題；提高工作效率，快速處理群眾信訪案件，將事端化解在基層、處置在萌芽狀態；加強相關政策和法制宣傳教育，指導來訪群眾依法理性維護合法權益；以源頭治理為重點，建立健全信訪長效機制，注重從政策層面預防化解信訪突出問題，全力以赴維護全省社會大局和諧穩定。