“110就在你身邊”。 2012年，遼寧省110報警服務台共接報警780多萬起，同比下降6%。其中，成功處置突發案事件1860余起，受理群眾求助38萬次，提供諮詢32萬次，直接破獲各類案件1.36萬起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.32萬人，救助群眾10.37萬人次，有效維護了政治穩定和社會安定。這是記者1月9日從省公安廳召開的“親民愛民為民，110在您身邊”新聞發佈會上了解到的。

    自1996年組建以來，遼寧110始終致力於快速打擊犯罪、及時消除危害、高效服務群眾。遼寧在全國率先推出全省統一號碼“12110”手機短信報警服務，為全省42.3萬聽力、語音殘障人士報警求助、特定環境下不便使用語音報警的群眾提供了安全快捷的報警途徑，2012年全省共接收群眾短信報警30余萬條，平均每天短信接警800余條；在全國率先建成全省統一模式的110指揮調度平臺，實現了省、市、縣三級公安業務的實時對接和動態聯絡，依託平臺110應急指揮調度功能，去年僅省廳指揮中心就成功處置重大突發案事件274起；同時，開通了網上110接報警服務熱線，推出了全省報警手機定位、報警手機短信回訪及 “沿海經濟帶”、“瀋陽經濟區”110多語種接警等服務民生舉措，研發了110報警服務台關鍵詞預警系統、道路交通工具動態報警系統、手動語音視頻報警系統和110報警服務“一號通”。

    如今，全省110服務空間從城市延伸到鄉村、從陸地拓展到海上，服務範圍從一般案事件延伸到特定案事件、從普通人群拓展到特定人群，服務手段從經驗化延伸到信息化、從扁平化拓展到精確化，公安機關駕馭社會治安、服務保障民生的能力和水平不斷提升。（記者柏岩瑛）