1月11日，國家煙草專賣局在北京召開推進行業捲煙銷售貨款跨行支付結算及銀行貸記卡應用工作電視電話會議，安排佈置行業全面推廣捲煙銷售貨款網上跨行支付結算工作，積極推進貸記卡應用，不斷提升客戶服務質量和水平。國家局副局長何澤華、國家局總會計師張玉霞出席會議並講話。

    何澤華強調，行業捲煙銷售貨款跨行支付結算和貸記卡應用工作涉及面廣、政策性強、複雜性大，是行業踐行“三個始終”的具體表現，是行業完善現代捲煙流通的重要舉措，是構建更加牢固客我關係的戰略行動，是為零售客戶提供增值性服務、提升客戶對營銷服務滿意度的具體實踐，要充分認識做好此項工作的重要性。在推廣過程中，要準確把握要求，抓好關鍵環節。一要堅持跨行結算與貸記卡應用有機結合、同步進行，為客戶提供更具方便性、增值性的服務，完善客戶服務系統。二要以實現客戶、行業、銀行“三贏”為最終目標。三要注意防範風險，按照國家局要求逐步推廣、分批實施，明確分工，各司其職，注重嚴格規範，保證工作公正、公平、透明。

    張玉霞介紹了行業捲煙貨款結算的現狀，強調了推進跨行支付結算及貸記卡應用工作的重大意義和指導思想。她強調，要堅持服務客戶、客戶自願、方便結算、節約費用、公平公正的原則，做到以省為單位，統一推廣模式；以地市為主體，選擇合作銀行；與銀行合作，統一平臺功能；服務零售客戶，推廣貸記卡應用。工作中要高度重視，精心組織；積極引導、穩步推進；嚴控風險，保證安全。

    會上，石家莊市局（公司）、景德鎮市局（公司）作了經驗交流發言。

    國家局、總公司有關部門、單位負責人，省級局（公司）分管財務、銷售工作的負責人及相關部門負責人，地市局（公司）主要負責人及分管財務、銷售工作的負責人和相關部門負責人參加會議。