15日，湖北省委副書記張昌爾到宜昌伍家崗力行街社區，調研社會管理創新工作。

    張昌爾來到社區便民服務站、網格管理站、社區警務室等地，與網格員、社區民警親切交談，詢問生活、工作情況，了解網格化管理機制運行情況。

    在社區便民服務站內，謝女士正在辦理醫療補助手續。張昌爾上前與她攀談起來。“網格員經常到家服務嗎？”、“知道網格員的電話嗎？”謝女士爽朗地回答，如今有困難就找網格員，特意在手機裏存著網格員的電話號碼。當謝女士説很滿意網格員的服務時，張昌爾放心地點頭微笑。

    隨後，張昌爾認真查閱網格員工作日誌，並與網格員趙昱君、榮嶸進行交談。“鄰里糾紛能處理嗎？”“處理不了怎麼辦？”“你們歸誰管？”張昌爾拋出一個又一個“尖銳”的問題，在最基層尋找答案。得知趙昱君大學畢業後當了兩年網格員，張昌爾關切詢問：“有啥後顧之憂？”趙昱君説，希望管理部門提供更大的發展空間。張昌爾稱讚她有理想，表示將研究解決這一問題。

    張昌爾對網格員的工作職能十分關注，擔心各部門的工作都“入網格”，讓網格員不堪重負。社區工作人員説，已建立了網格工作準入制度，確保不加重網格員負擔。張昌爾説，準入制度很重要，一定要堅持好、執行好。

    張昌爾強調，宜昌社會管理創新工作經驗已走向全國，正在全省推廣，希望宜昌站在新的起點上，堅持民生優先、服務為先、基層在先，推動社會管理創新工作立法，進一步提升網格員素質，強化網格員考核，加強業務培訓，開展評比活動，積極穩妥地推進體制機制、方法手段創新，不斷提高社會管理創新工作水平。

    省委常委、宜昌市委書記黃楚平陪同調研。