近日，針對開車前扎堆取票較為突出的問題，鐵路部門一方面通過媒體提醒旅客儘快換取紙質車票，一方面動態調控取票窗口和設備，努力減少旅客取票排隊時間。

    記者從鐵道部獲悉，1月28日，全路共售車票742萬張，其中49%的車票由互聯網售出。互聯網售票率再創歷史新高，成為旅客購票第一選擇。

    由於很多人認為“開車前取票就行”，導致開車前扎堆取票現象突出。統計顯示，1月27日通過互聯網購票的旅客中，當日換取車票比例達45.3%，通過電話訂票的旅客有40%左右未能按時取票。

    為避免取票人多耽誤行程，鐵路部門通過媒體提醒：節前是出行高峰，易造成取票高峰，請互聯網購票、電話訂票成功的旅客儘快到車站取票窗口、自動取票機和車票代售點換取紙質車票。

    鐵道部再次要求，各大車站根據客流情況動態調控取票窗口和取票設備，確保設備數量充足、運行狀態良好；取票高峰時，車站要增加工作人員或志願者引導旅客有序取票。