您對湖北哪個地區的旅遊滿意度最高?4日,湖北省旅遊局首次發佈的“全省遊客滿意度調查”結果顯示,2012年全省遊客滿意度綜合指數為76.8分(滿分為100分),總體上處於較滿意水平。遊客對宜昌市、荊門市、十堰市、武漢市、隨州市滿意度最高。
2012年7月,湖北省旅遊局為推動旅遊服務質量提升,委託清華大學作為第三方調查機構,在省內主要旅遊景區、旅遊飯店、遊客集散中心、汽車站、火車站、機場等場所隨機抽取6000名遊客開展調查,並配合遊客投訴等相關質量數據,按照國際通行計算方法計算,最後得出遊客滿意度各項指數。其中,旅遊縣市區前十位依次為:紅安、京山、赤壁、麻城、秭歸、夷陵、鐘祥、丹江口、黃陂和大冶;旅遊服務方面,旅遊星級飯店和旅行社得分靠前,超過80分。總體上看,在旅遊服務質量、遊覽環境、公共服務、交通微循環等方面,遊客滿意度偏低。
據介紹,該調查結果每年將定期發佈,並公佈17個市州滿意度排行榜和縣市區滿意度前10名。(記者 廖志慧、通訊員 張超)