工行義烏分行2012年新增、改造、搬遷各類網點13個，新增離行式自助銀行16家，投放ATM機等自助設備超過100台；杭州聯合銀行“金融便利店”模式實行錯時延時服務、晚上繼續營業……這些“金融惠企便民”舉措，都是2012年浙江省開展銀行系統民主評議行風活動以來，各地參評銀行服務企業、服務群眾推出的實招。

    一直以來，省委、省政府高度重視建設優質高效、利企便民的科學發展環境，心繫群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，糾正損害群眾利益的不正之風。

    去年，浙江省圍繞優化發展環境的目標，開展銀行系統民主評議行風活動，明確對23家銀行開展行風評議。各參評銀行深入了解企業、群眾反映強烈的熱點難點問題，認真查找不足，梳理匯總、分析原因並加以整改。浙江省銀行系統共發放徵求意見函63萬餘份，召開座談會1萬多個，走訪企業近17萬家。

    在行風評議中，浙江省積極發揮群眾力量，組織80名政風行風監督員，分13個組對浙江省各參評銀行進行明察暗訪，梳理問題，督促銀行整改。寧波市還開通行風評議網站，對全市參評銀行的行風進行公開即時評議和在線投票，共有40萬人次參與。

    群眾是否滿意是檢驗行風評議成效的重要標準。據統計，在民主評議活動期間，浙江省共查找問題4735個，整改落實問題461個，取消收費項目1865項。第三方群眾滿意度測評結果顯示，23家參評銀行總體滿意度為91.39%。

    在深化民主評議行風活動的同時，浙江省深入推進機關效能建設，轉變幹部工作作風，深入一線、深入基層，了解企業和群眾需求，解決實際難題。去年浙江省開展“幫萬企聯萬村辦實事”活動，深化專項治理工作，取消、暫停、降低行政事業和經營服務性收費項目2111個；依託行政（便民）服務體系，組建代辦員隊伍，企業、群眾在投資項目審批方面有什麼問題，只要找到代辦員，都可以享受“一條龍”服務；以治理“庸懶散慢”為重點，建立績效管理制度及考評指標體系，提高幹部工作效率。據統計，去年浙江省共受理效能投訴7958件，責任追究1483人（次）。

    優良的政風行風，轉化為實實在在的生産力和執行力。

    湖州韻峰絲綢有限公司申報的零土地技改項目即將上馬。説起這個項目，企業負責人很感激。湖州南潯區善璉鎮幹部在大走訪中，了解到該企業存在的實際困難後，幫忙爭取到1000萬元授信。“項目運行後，公司將增加年産1500噸高檔倣真面料的生産能力。”企業負責人説。