震後11小時，搶通寶興縣城應急通信。

    震後26小時，搶通寶興縣城公眾通信。

    震後56小時，搶通災區全部鄉鎮應急通信。

    震後61小時，搶通災區全部鄉鎮公眾通信。

    震後3日（即4月23日）起，災區通信進入全面恢復階段，通信保障工作向行政村挺進。截至24日12時，重災3縣（蘆山縣、天全縣、寶興縣）共233個行政村，87個未恢復通信，恢復率為63%。其中，蘆山縣40個行政村，21個未恢復，恢復率為48%；寶興縣55個行政村，40個未恢復，恢復率為26%；天全縣138個行政村，26個未恢復，恢復率為81%。

    23日夜至24日淩晨，寶興縣因大雨造成部分鄉鎮光纜再次受損，導致一些基站再次中斷。災區余震不斷，連續降雨，山體滑坡時有發生，通信網絡仍很脆弱。搶通任務迫在眉睫，時間緊，任務重。搶修隊員發揮特別能吃苦、特別能戰鬥的精神，連夜冒雨搶通基站110個。截至24日12時，地震災區共有基站2786個，因災中斷724個，累計恢復792個次，當前中斷249個；共有通信局所327個，累計恢復70個次，當前中斷26個。

    當前，奮戰在抗震救災一線的通信行業全體幹部職工正再接再厲，將工作重心和工作力量放在鞏固擴大搶通成果、全面恢復災區通信上來。一是加強重點光纜看護，防止縣鄉通信再次中斷；二是保障各級指揮部和災區群眾安置點通信；三是加快推進行政村通信恢復，盡可能為救援工作及災後重建提供有利條件。

    關愛災區同胞，中國電信、中國移動、中國聯通在行動。三家基礎電信企業紛紛推出免通信費、免漫遊費、欠費不停機、手機定位、報平安電話、尋親熱線、災情信息發佈、手機充電站等十余項救災應急和便民服務措施，滿足災區群眾的通信需求。據統計，截至23日，各企業累計發送公益應急短信3609萬條，客服熱線累計收到災情信息諮詢及查詢101193條，代報平安2899次，已幫助306人聯絡到親人。