各會員單位:
為積極響應中國旅遊日有關活動,貫徹《國民旅遊休閒綱要》的精神,不斷提升公民旅遊意識和休閒意識,中國旅遊協會及各專業會向全國會員單位發出倡議:
一、 精心組織主題活動。各會員單位圍繞2013年中國旅遊日“休閒惠民,美麗中國”主題開展主題突出、特色鮮明、參與性強的旅遊活動,讓“中國旅遊日”的觀念深入人心。
二、 廣泛開展公益惠民活動。旅遊景區景點、賓館飯店、旅行社等旅遊企業積極推出優惠措施,吸引更多人群參與旅遊活動;有條件的企業開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優惠的公益性旅遊活動;進一步落實旅遊景區對老年人、學生等特殊人群的門票優惠政策;鼓勵有條件的省(區、市)開展跨區域合作,並推出互惠措施。
三、共同構建誠信旅遊和優質服務體系。誠信是旅遊業的立業之本。各會員單位要積極構建本企業的誠信體系,將誠信意識貫穿到整體服務過程中。認真聽取遊客的意見和建議,接受遊客的諮詢、監督和批評,樹立旅遊行業的良好形象,提升服務質量。
四、增強行業自律意識。各會員單位須自覺遵守國家的法律法規和行業管理制度,信守職業道德,規範職業行為,維護良好的旅遊市場秩序。
五、確保旅遊安全。各會員單位要把旅遊安全放在首位,做好宣傳教育、隱患排查和應急處理等工作,為遊客提供良好、安全的旅遊環境。
六、提倡文明旅遊活動。倡導會員單位引導遊客文明旅遊、安全出遊、理性消費、綠色消費。廣大遊客要恪守公德、講究禮儀,摒棄不良習慣,注意言談舉止,做文明和友誼的傳播者。
全國各級旅遊行業協會要以中國旅遊日為契機,充分發揮行業協會作用,全面調動廣大會員參與的積極性,動員更多的旅遊企事業單位投入到活動中來。將中國旅遊日的主題活動轉化成推動遊客旅遊出行的強大動力,度過一個惠及廣大民眾、踐行美麗中國行動的旅遊日。
中國旅遊協會
中國旅遊飯店業協會
中國旅行社協會中國旅遊景區協會中國旅遊車船協會
2013年5月2日