近日，廣東省人社廳領導班子成員圍繞就業、社保、勞動者權益和機關事業單位人事管理等四個專題15件重點、難點信訪案件開展“面對面”接訪，妥善解決群眾的實際困難。據了解，在黨的群眾路線教育實踐活動中，省人社廳領導班子始終堅持把自己擺進去，帶好頭，做示範，努力確保教育實踐活動不虛、不偏、不空、不走過場。

    廣開言路找到整改重點

    據了解，在黨的群眾路線教育實踐活動中，省人社廳先後召開4次廳黨組專題學習會和3次中心組學習會。在第一環節中，全廳累計召開各類學習會472次，黨員幹部撰寫心得體會3680篇。廳領導班子成員帶頭召開“服務群眾大家談”座談會，帶頭到服務窗口以普通群眾身份全程換位體驗思考，並深入基層一線，開展專題調研。截至目前，廳領導帶隊深入基層調研77次，全廳召開徵求意見座談會162場，全廳開展“轉換角色、切身體驗”活動836次。

    在教育實踐活動中，省人社廳主要負責同志帶頭進行自我剖析，不回避尖銳問題，主動把查出的問題放在黨組會上評議，消除大家的思想顧慮。一把手率先與廳領導班子成員開展談心活動，班子成員之間也開展坦誠交心談心活動，主動提點幫助正確查擺問題。截至目前，廳領導班子成員之間共交心談心69人次。

    為了加強與群眾的交流，省人社廳在廳機關及廳屬多個服務窗口設置意見箱，並充分利用“基層民意網絡直通車”專欄、“廣東人力資源和社會保障民聲熱線”和廳門戶網站電子信箱等。目前，省人社廳已徵集各類意見建議共計10類1536條，包括文山會海問題、政策落實指導不夠、改革創新銳氣和行政審批效率不高等，為接下來的工作提供了靶心。

    在整改落實上作表率

    據了解，為了解決“深入基層紮實解決問題力度不夠”的問題，省人社廳實施了“定向挂鉤指導、服務基層群眾”計劃，選定廳機關業務處室與粵東西北15個地市人力資源社會保障部門結對挂鉤、定向指導。目前，相關處室分別在分管廳領導的帶領下，深入對口市、縣（區）、鎮（街）及村開展調研，匯總工作意見和政策建議96條，梳理需省一級層面統籌推動的人力資源市場、基層服務平臺、網絡信息化等事項113件，取得積極成效。

    針對“部分事項行政審批效率不高”的問題，省人社廳進一步簡化優化審批程序，取消、下放、改革行政審批事項12項，大力推進網上辦事大廳建設，目前36項審批事項已全部實現網上辦理，確保年底全部實現三級審批。