鐵道部8月24日推出五項具體措施,要求全國鐵路系統落實中央文明委《提升中國公民旅遊文明素質行動計劃》,加強對廣大鐵路旅客的文明提示,促進我國公民旅遊文明素質的提高。

    ——加強對鐵路旅客行為規範的宣傳教育。鐵路部門將結合社會主義榮辱觀普及教育,以《中 國公民出境旅遊行為指南》和《中國公民國內旅遊行為公約》為重點內容,編發宣傳資料,製作宣傳挂圖等宣傳品,在鐵路系統的報紙、有線電視臺、互聯網刊播。

    ——制定開展鐵路旅客文明素質教育的具體措施。各鐵路局(公司)將根據《中國公民出境旅遊行為指南》和《中國公民國內旅遊行為公約》要求,結合鐵路旅客運輸的實際特點,制定切實可行的工作措施,加強對鐵路旅客文明行為的教育引導。

    ——深化鐵路職工職業道德教育。落實培訓制度,堅持鐵路職工每人每年40小時的職業道德集中培訓;豐富培訓內容,將鐵路旅客文明素質教育工作納入鐵路職工職業道德培訓,不斷提高鐵路運輸服務質量。

    ——深入開展鐵路站車文明實踐活動。發揮鐵路文明“窗口”行業表率作用,廣泛開展“知榮辱、樹新風,爭當精神文明建設火車頭”主題實踐活動,加強對旅客的文明提示,引導大家遵章守紀,文明禮讓,友愛互助,共同維護交通秩序,促進文明行為的養成。

    ——改善鐵路站車文明服務環境和方式方法。鐵路服務設備設施的規劃設計和管理使用,要充分體現方便旅客的要求,健全完善引導標識和現代化的信息查詢系統,以文明鐵路的新風貌,影響和帶動鐵路旅客文明素質的提高。(記者邵文傑)