新華社香港11月11日電 香港特區政府旅遊事務專員區智11日表示,針對內地訪港旅行團“零團費”産生的問題,特區政府有關部門過去數周與國家旅遊局、香港旅遊發展局、消費者委員會進行磋商並達成共識,將著力提高內地旅客的精明消費意識,並建立旅行團資料的溝通機制。
區智説,香港及內地會盡力使遊客在出發前,取得行程表、定點購物詳情及14天購物退款保障等信息。國家旅遊局已向香港索取30多萬份被稱為“精明旅遊”的小冊子。
她説,香港與內地有關部門均同意設立通報機制,港方查出及懲處出問題的旅行團個案時,把資料交給國家旅遊局做出需要的跟進及可能的懲處。而內地旅遊主管部門則會通知相關省區市的旅遊單位,以研究是否再向有問題的旅行社發團。
區智表示,國家旅遊局目前正研究要求內地組團旅行社在旅遊合同中,訂明訪港的行程表及旅行社的註冊號碼,此舉將有助於更好地跟進訪港內地旅行團的情況。
此外,香港旅遊事務署已與香港旅遊業議會及有關的導遊協會探討增設培訓班,提升香港導遊的專業水平及操守。