新華社上海６月１２日電（記者陸文軍）上海地鐵部門為了緩解人民廣場樞紐換乘站客流擁堵的矛盾，１２日起，將在站內換乘區域進行破墻施工，新辟一處門洞，增加通行路徑，以緩解客流擁堵矛盾，保障運營安全。

    已經實現三條地鐵線換乘的人民廣場站是上海整個軌道交通網絡中最重要的中心換乘點，目前日均換乘客流已達到了３０萬人次，佔全網絡總換乘客流的三分之一左右，尤其是在高峰時段，集中大客流頻繁來往，換乘壓力巨大，以致經常造成擁堵。

    如何既能確保安全，又能讓乘客感到方便，這是擺在上海地鐵管理者面前的一道難題。上海地鐵部門廣泛聽取乘客建議，經過反復斟酌、論證，決定採取“破墻開洞”的辦法，開鑿一處門洞，增加通行路徑，以緩解擁堵。

    據悉，本次施工預計７月底、８月初完成。改造完畢後，上海地鐵人民廣場站還將增派服務人員，引導換乘客流，幫助乘客熟悉新的換乘方式，儘量做到人性化服務。