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緊急撤離行動113小時——救援滯留曼谷同胞紀實
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2008年12月03日   來源:新華社

    新華社北京12月3日電(記者 錢春弦 林紅梅)12月3日8時23分,東航MU548航班平穩降落在上海機場。滯留泰國的最後248名同胞踏上了祖國的土地。至此,歷經113小時緊急大營救,中國滯留泰國的3000余名同胞,全部回到了祖國的懷抱。

    11月25日起,受泰國反對黨大規模示威集會影響,曼谷素萬那普機場和廊曼機場相繼關閉,導致來自我國內地及港、澳、臺的3000余名旅客滯留。我國外交、駐外使領館、民航、旅遊等部門緊急行動起來,落實黨中央、國務院的指示,從11月28日起,展開了一場113小時緊急撤離行動。

    11月30日,從泰國返回北京的中國公民黃忠(左二)走出機場。當日早上大約5點40分,前往泰國接滯留在當地中國公民的第一架國航專機抵達首都國際機場。新華社記者 羅曉光 攝 

    迅速應急:第一時間全面部署

    11月28日15時整,民航局總值班室。外交部緊急來電通知:由於曼谷兩機場關閉,造成我國大批旅客滯留泰國,我國政府決定緊急派出包機前往泰國接返滯留的中國同胞。

    從這一刻起,民航局異常忙碌起來。局長李家祥指示,要千方百計地接回滯留同胞。

    許多環節需要去協調,許多問題需要解決。泰國政府指定曼谷附近的烏塔堡機場為各國疏散滯留曼谷旅客的機場,距離曼谷180公里的烏塔堡機場是一個軍用機場,為確保飛行安全,需儘快了解烏塔堡機場的詳細情況:到底有多少同胞滯留泰國?需要派出多少架次飛機?從600人、700人到2000人、3000人,由於與使領館聯絡的同胞數量在不斷增加,這給負責協調包機的民航局帶了相當大的難度。

    28日18時,民航局向國航、東航、南航、上航四家航空公司下發緊急通知,要求他們立刻行動,接回我國滯留公民。與此同時,民航局協調空管局在第一時間為航空公司辦理了飛行許可。

    由於部分同胞在出發前並沒有購回程機票,民航局29日再次下發進一步做好接回我國滯泰公民工作的緊急通知:各航空公司對持有我國內各航空公司機票的旅客無條件辦理簽轉;對需重新購票旅客,機票均按照優惠價格收取。對持有外國航空公司機票但是我國內旅行社統一組團的旅客,也應一併先行接回。對於其他滯留的中國公民,包括希望搭乘航班的港澳臺同胞,要儘早安排。

    11月29日中午12時37分,我國民航首架飛機東航一架載客量為272人的空客A300寬體客機,從上海浦東國際機場起飛前往泰國烏塔堡機場。當日,民航局協調四家航空公司5架飛機前往泰國,接回滯留同胞1470名;11月30日,4架飛機接了近1000名中國公民回到北京、上海、廣州;12月1日,又有2架次飛機飛赴泰國。3日東航MU547航班成為執行此次緊急撤離行動的最後一班飛機。

    “犧牲週末時間沒有任何關係,只要我們的同胞能儘快回來就行。”30日下午,負責此事的民航局運輸司同志們告訴記者。小小的房間,成為緊急包機的指揮中樞。三天三夜,從清晨到淩晨,電話很少中斷,大家甚至沒有時間外出吃飯,快餐直接叫到了辦公室。大家都在忙於聯絡外交部、聯絡駐泰國使館、聯絡各航空公司,這裡更像一個信息中轉站,大量的信息在這裡匯集,又從這裡發散出去。對他們來説,最甜美的聲音也許就是:“我們回家了”--平安返回祖國的同胞們踏上祖國土地的那一刻。

    分秒必爭:搭起空中歸家之路

    29日17時01分,東航首架航班抵達泰國烏塔堡機場。經過較長時間的上客和流控等過程,22時36分,飛機滿載著246名滯留泰國的同胞以及26名滯留的機組人員,從泰國烏塔堡機場起飛。11月30日淩晨2時02分,順利抵達上海浦東國際機場。

    東航股份公司總經理曹建雄説,接到緊急通知後,東航立即成立了專門的工作領導小組,迅速召開緊急會議部署相關工作,由運行控制中心牽頭迅速啟動整個工作,飛行部、客艙服務部、上海保障部、食品公司、物流公司、保衛部等職能部門明確任務,分工落實。

    國航四架飛機共接回近1200名同胞。國航黨委書記譚植洪介紹説,11月28日中國國際航空公司連夜準備兩架波音777飛機,公司領導及各生産部門負責人在國航運行控制中心召開會議,第一時間通報任務的具體要求,決定由兩架B777型客機執行此次包機任務。

    南航三班救援包機共接回滯留泰國旅客1105名。南航股份有限公司總經理司獻民介紹,南航接到國家緊急包機任務後,迅速行動,精心部署,緊急選派大型客機波音777A型飛機執行包機任務。同時,南航這兩次救援包機都安排了雙機長加強組和雙主任乘務長,務求以最好的飛行、最優質的服務接回滯留旅客。

    此外,上海航空公司于29日和30日各派出一架飛機接回上海及周邊地區的旅客。

    泰國曼谷:大愛凝聚在小機場

    東航飛機是國內第一個出發並抵達泰國烏塔堡機場的。儘管已經有了思想準備,可是全體機組成員還是被眼前的景象驚呆了。

    烏塔堡機場是一個不大的軍地兩用機場,條件設施非常簡陋,沒有任何的地面服務人員,沒有水和食物,滯留旅客已達3000多人。烏塔堡機場不足200平方米的候機室擠滿了上千人;機場接待能力不足,機位需要緊急協調;機場保障能力有限。

    由於機場內的停機位嚴重不足,起飛一架飛機才能降落一架飛機,而且各個國家的飛機都飛來接自己的國民,東航的飛機在17時01分降落後,經過漫長的上客、流控等環節,直到22時36分才從泰國烏塔堡機場起飛。

    29日19時49分,國航臨時包機CA071順利落地。此時,國航曼谷營業部的總經理鄂文信已經帶領他的中外工作團隊28人,連續奮戰了36小時,16個小時水米未進。由於不能按照正常程序托運行李,旅客都是隨身攜帶行李上了客艙,許多行李大而笨重。乘務組騰空機艙內包括頭等艙、公務艙及機組人員的所有衣帽間,僅僅40分鐘就完成了登機任務。當記者找到他時,電話裏傳來的聲音雖然沙啞但是堅定:“這裡就是陣地,人在陣地在!”更多旅客要了解國航班機的信息,更多信息要與當地使領館溝通,太多旅客急於啟程……在一個秩序已經完全被打亂的環境中,各項工作的落實已經難以用語言形容,營業部的同志電話裏説:“工作超負荷,但超不過同胞的安危!”

    有些旅客已經12個小時水米未進,在他們登機後,乘務組第一時間就送上了熱氣騰騰的食物和各種飲料,先用牛肉燒餅墊墊底,然後是正餐。旅客們緊緊握著乘務員的手,激動地語無倫次,不斷地説:“祖國太好了!終於回家了!”

    20時34分,執飛第二架臨時包機的國航CA075機組下行衛星電話報告飛越越南時,接到了管制人員的通知,由於烏塔堡機場當日要接受世界各國的大量疏散旅客航班,該機場可能沒有停機位可以接受CA075航班了。經過不懈努力,終於在22時左右機場開始有空余機位。22時54分,CA075飛機平安落地,立即投入緊張的工作,11月30日04時25分,第二批載有322名乘客的返程航班CA076從曼谷起飛。

    歡迎回家:踏上祖國土地真好

    南航飛赴泰國的首班救援包機孟慶榮機長説:“我看到旅客在通過安檢口時都是滿臉笑容。旅客登機後就很輕鬆,好像一塊石頭落了地。旅客們坐下來後就比較安靜。上機後的旅客們都很疲憊,據説已經一天都沒有吃東西。旅客登機後,乘務組馬上安排了餐食。旅客們用餐後就開始休息。”

    為方便滯泰旅客“回家”,首都國際機場將兩專機航班分別安排在距離邊檢入境口最近的兩個機位,同時有引導車輛對專機進行引導。由於泰國和北京存在很大的溫度差,航站樓內還特別加強了對回國旅客到達區域溫度的調試,以及飲用水的充足供應。與此同時,機場捷運小火車和航站樓內部分商店24小時營業服務,出租車調度站也為到港旅客儲備足夠的車輛。

    廣州白雲國際機場、上海浦東國際機場,也迅速採取了類似特別保障措施。白雲機場還特別週到地為港澳臺同胞儘快回家做好了準備。

    1日淩晨1時25分,379名滯留泰國的中國公民、港澳臺遊客及外國旅客從泰國搭乘南航CZ0004航班安全抵達廣州白雲國際機場後,早已等候在停機坪的白雲邊檢站民警迅速前往引導,並開通所有驗證通道,為滯留泰國多時的歸國旅客快速辦理通關手續。10名港澳臺旅客在白雲邊檢站派出的警車護送下前往深圳口岸出境回港。

    返回祖國的滯留旅客,與迎接的親人熱烈擁抱,許多人喜極而泣。在2日的旅客中,全國人大代表、國務院有突出貢獻專家、西安交通大學教授趙步長對歡迎的人群説:“當一個人在國外的時候會深切感受到還是祖國好,祖國的強大給了我們更多的自信!”

    “我們為自己能得到家人般的照顧感到十分自豪和幸運!” 在由南航派出赴泰國的救援包機上,姜先生等351名乘客強烈感受到了祖國帶給他們的溫暖。來自中糧集團的姜先生等旅客紛紛執筆,寫下感謝和祝福:“我們十分幸運的成為擺脫並走出滯留泰國困境中的第一批旅客之一。在飛機上,我們感到了萬分的親切,機組冒著很多不明危險,表現出了高度認真負責的工作精神和態度,令我們感受到了家人般的照顧,我們感到祖國更強大了!”

東航航班接回最後一批滯留泰國的248名中國公民

    3日8時23分,東航MU548航班接回最後一批滯留泰國的248名旅客。

    這是東航連日來派出的第三架前往泰國接滯留旅客的A300寬體客機,該飛機于2日23時26分從上海浦東國際機場起飛,3日5時從泰國烏塔堡機場啟程回國。截至目前,東航共派出3架A300寬體客機,共接回滯留泰國的旅客和中國公民759人、滯留機組人員26人。    >>>>詳細

我滯泰公民已撤離3100余人 今增派一架班機赴泰

    經向我駐泰國使館了解,截至12月1日,我共派出11架次飛機撤離我滯泰公民3100余名。12月2日晚,將增派一架東航班機赴泰,預計再接回我公民約260人。目前,撤離工作已進入尾聲。

    外交部已指示我駐泰國使館繼續密切跟蹤局勢,進一步收集我公民滯留情況,並將根據需要協調有關方面另行增派飛機,以確保我滯泰公民全部撤離。    >>>>詳細

外交部和有關使領館協助滯留印、泰港澳同胞脫困

    新華社北京12月2日電 記者2日從外交部獲悉,外交部和有關使領館積極協助印度孟買恐怖襲擊事件受困以及滯留泰國港澳同胞脫困。

    近日,印度孟買發生恐怖襲擊事件,造成近200人死亡,近300人受傷。死者包括22名外國人。事件發生後,中國駐印度使館和駐孟買總領館積極協助被困在孟買TRIDENT酒店的2名香港居民,設法與其取得聯絡,保持與其通話,要求印警方保證其安全,確認其脫困並得到妥善安置。駐孟買總領館還迅速為無法返回酒店的另外3名香港居民補辦證件並協助辦理機票,保證其及時離印返港。   >>>>詳細

 
 
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· 各航空公司繼續增加飛機赴泰國接回我國滯留旅客
· 滯留泰國的中國公民將陸續回國 已經接回1400人
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