新華社重慶1月11日電(張霖林、王金濤)1月11日,春運第一天,重慶市三大鐵路客運站人流熙攘。面對滾滾而來的學生潮,成都鐵路局重慶車站緊急加開21個學生專售窗口,力爭讓放寒假的大中專學生安全、快捷地回家。
據重慶車站黨委書記唐踐介紹,春運第一天,重慶各大院校集中放假,學生客流量急劇上升,春運壓力凸顯。面對這種情況,重慶車站、北站和沙坪壩站加開了21個學生專售窗口,並組織和抽調16名機關幹部到售票廳服務,同時通過廣播加強現場引導,定時公佈列車票額情況,儘量減少學生排隊時間,方便學生及時調整購票方案、車次,避免少量列車車票緊張、部分列車票額滯銷的情況,增加席位使用率,力爭最大程度地平衡運能。
記者在重慶北站看到,這裡不僅專門設立了學生專售窗口,而且還設立了學生進站“綠色通道”,有專人指引學生進站上車。一位欲乘坐列車前往濟南的大學生告訴記者,他坐的是快車,基本上沒怎麼排隊。他説,現在鐵路服務質量越來越好了,火車站候車廳還設有學生專用候車區,實行優先候車、優先進站,讓回家的學生們感到了溫暖。
早在2008年12月中旬,成都鐵路局成都車站就召開在渝大專院校學生春運工作會,公佈學生購票預案,組織討論,廣泛徵求意見。從1月2日起,重慶車站售票車間就派出12名業務骨幹,4人一組,由售票車間主任帶隊,先後前往重慶大學、西南大學、西南政法大學等6所較大高校進行現場售票和諮詢,在方便學生的同時,減小了車站學生窗口壓力。與此同時,車站積極聯絡重慶各大報紙、交通廣播電臺、電視臺,通過媒體宣傳學生售票信息。