新華社上海1月17日電(記者 李榮)上海市松江區政府17日表示,松江城區14日發生的自來水降壓供水及停水事故,雖已在15日早上提前19小時全面恢復供水,但當地政府部門的事故處置並不止於此。這個區的區長已公開向受到影響的市民和單位表示深深歉意,同時相關部門正在進一步確認事故的原因,總結應急處置過程中的經驗教訓,完善城區管理及公共設施的運行服務體系。
據介紹,松江區區長孫建平已通過區內的電視媒體,向受到影響的市民和單位“表示深深的歉意,對市民們所表現出的理解和配合表示誠摯的感謝”。他向區域內的居民告知了事故情況和正在採取的措施,並表示“將舉一反三,以消除各種事故隱患,確保居民過一個祥和、快樂的新春佳節”。
記者在松江採訪時了解到,大多數市民都認同當地政府面對公共服務事故時“公開、透明”的做法,認為首先讓市民知情,是取得市民配合和理解的前提。
上海市松江區政府人士説,此次事故的應急處置總體上比較成功,全面恢復供水比原計劃提前了19小時。目前相關部門正在總結應急處置中的一些“實戰經驗”,以便進一步完善城區公共管理預案,提升政府管理和服務的水平。
14日6時許,上海松江第二水廠泵房設備突發故障,水廠供水被迫中斷,造成松江城區60平方公里範圍內大面積降壓供水,局部地區停水,對區域內居民和單位的正常用水造成影響。15日早上,供水全面恢復。