新華社石家莊６月１９日電（記者王民）戶口遷移受阻、住宅樓麻將館擾民、小街小巷出行難，這些部門和幹部眼中的小事，卻是普通百姓生活中的大事。河北省張家口市委通過《百姓之聲》內刊，專門解決百姓生活中的“小事”、“難事”，受到群眾讚譽。

    據介紹，張家口市《百姓之聲》通過報紙、電視、網絡等多種渠道向群眾廣泛徵集意見和建議，對徵集到的意見和建議分類匯總編發，建立專門工作臺賬，報送市領導和各級部門，同時責成有關部門限期辦結，對具有普遍性、代表性，涉及機制體制建設、涉及群眾切身利益的問題，通過各級活動辦公室責成有關部門限期辦結。

    截至目前，張家口《百姓之聲》已陸續印發５０多期，受理各類問題和舉報１６００多件，１０２３件已經辦結。所反映的問題涉及國企改制、軍轉安置、勞動保障等方面的個人利益訴求，也有醫院騙取醫保、稅務幹部涉嫌參與偷稅等違法違紀問題，還有道路難行、煤氣沒人維修、暖氣不熱之類的“小事”。《百姓之聲》刊發的很多問題得到了張家口市領導的批示，市領導已經將《百姓之聲》當作了解基層呼聲的重要渠道。