新華社昆明１１月１３日電（記者 王研）自２００８年３月雲南省各級行政機關推行行政問責等責任政府四項制度以來，各機關在服務態度、辦事效率方面産生了較大變化。記者從１３日召開的相關會議上獲悉，全省一批推諉扯皮、辦事拖拉、服務態度差的幹部被問責，促進了機關的作風轉變和服務水平提升。

    １３日，雲南省人力資源和社會保障廳就服務承諾制、首問責任制、限時辦結制召開了實施工作推進會，此前，雲南省監察廳也就行政問責制召開了專門會議。記者從會議上獲悉，四項制度推行以來，全省各級機關積極採取各項措施方便群眾、提高效率。如雲南省發展改革委開展“背著公章下基層”活動，到各州市就重大項目建設進行現場辦公；省國土資源廳實行全員掛牌上崗，並精簡了３項行政審批和行政許可事項；省地方稅務局對全系統近４００個辦稅服務廳進行了統一標準的規範改造，實行“一窗多能”模式，提供全能服務；省工商局在各州市服務大廳建立電子顯示屏、觸摸屏等，公示辦事程序和時限、收費項目和標準、收費依據、監督措施等內容。

    此外，全省各機關還颳起了“問責風”。截至今年１１月，雲南省發展改革委共行政問責１２人次，這８名處級幹部和４名一般幹部分別涉及有令不行、有禁不止、辦事拖拉、推諉扯皮等問題；雲南省地稅局對不兌現服務承諾、不限時辦結、責任心不強、服務態度差的７名各級領導幹部進行了問責；雲南省工商系統問責各級領導幹部３７人，其中處級幹部８人；昆明市２００８年問責２７５人，其中縣處級幹部２４人，今年前１０個月問責４４６人，其中縣處級幹部５７人。通過問責，全省各機關工作人員的責任意識、服務意識得到了增強，工作作風産生了轉變，服務水平和工作效率提升，執行力明顯提高。

    雲南省人力資源和社會保障廳副廳長王建明説，儘管取得了較大成效，但推行服務承諾制等工作仍存在重視解決表面問題、忽視建立長效機制，重視集中性整治、忽視日常性管理等問題。下一步這項工作將加大督查力度、彌補差距和不足，走向規範化、制度化、常態化。