新華社澳門１２月１０日電（記者王燕萍　茆蕾磊）澳門回歸祖國後，特區政府推出多項措施著力提升公務員服務質量及施政水平。經過十年努力，一線公務員服務水平大為提高。

    回歸後，澳門特區政府銳意打造一支廉潔高效、以民為本的公務員隊伍。十年來，特區政府推出改革流程、一站式服務、服務承諾、ＩＳＯ管理及新評核制度等一系列措施，令一線公務員特別是公共服務人員的服務水平大為提升，行政效率有所改善。

    十年來，澳門公務員的公僕意識明顯增強，在工作表現上切合特區政府以民為本的施政目標。經過十年的實踐，澳門絕大部分中、高級公務員掌握了一定的管理經驗，施政能力得到提高。

    目前，澳門特區政府公務員達２１４００余人，比去年底增加近８００人；在７００多名主管及領導人員中，９０％具備高等課程學歷。今年上半年新入職的７６７名公務員中，大部分具有高級技術員、技術員及專業技術員資格。

    澳門的公務員隊伍比較年輕，近６０００名公務員年齡在２９歲以下，７２００余名公務員年齡在３０歲至３９歲之間。