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上海火車站:多種渠道售票方便旅客春運期間購票
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2010年01月14日   來源:新華社

    新華社上海1月14日電(賈遠琨、羅爭光)一張張火車票,寄託著人們對家鄉的濃濃思念。在上海,計算機聯網售票已經實現了“一窗有票,窗窗有票”,在此基礎上,現在又增添了自助售票、電話訂票、團體訂票等渠道,成了信息化售票的新“窗口”,讓旅客春運期間能更加方便、快捷地買到火車票。

    記者在上海火車站採訪發現,上海始發的部分春運期間的火車票已經開始發售,在車站購票、乘車的旅客較平時已經有所增加。在上海火車站的自助售票廳,每台售票機前平均只有兩三個人排隊,基本上可以“隨到隨買”。

    第一次使用自助售票機的嚴建文3分鐘就買好了票,他説:“我在上海做生意,今天要返回昆山,用自助售票機買票很快很方便,操作也比較簡單,省去了排隊的麻煩,又沒有手續費,以後我會優先選擇自助售票機買票。”

    “我買了6張票,只用了15分鐘不到。我年紀大了,操作慢一點,但是比在窗口排隊人工購票還是方便很多。”江蘇丹陽的魏龍琴説。

    去年10月份,上海火車站的自助售票機由18臺增加到50臺。隨著春運臨近,自助售票廳單日售票量最高達18000張,主要以上海發往全國各地的動車組車票為主。

    2010年春運,上海鐵路管理部門還推出了電話訂票系統。運行一個月來,也有旅客反映電話訂票雖然提供了訂票新選擇,但目前訂票操作還不夠便捷。為此,1月11日至13日,上海火車站售票大廳二樓售票處開設了8個專窗,專門受理農民工團體火車票預訂,三天之內共有612家企業前來訂票,共訂出火車票約16萬張。

    企業代表楊金星説:“我們公司訂了五十幾張四川方向的火車票。團體預訂可以省去很多麻煩,農民工不用自己再去排隊了。”

    農民工團體訂票的出行方向主要集中在安徽、四川、雲南等地。上海火車站相關負責人告訴記者,團體訂票對於鐵路部門而言是重要的“信息反饋”,可以反映哪些方向客流比較集中,鐵路部門可以根據需求情況,及時調整列車運行計劃,加開相關方向的臨時旅客列車。 

 
 
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