5月12日，鐵路民警為來自英國倫敦的遊客艾東尼提供引導服務。當日，杭州火車站派出所民警來到火車站，向旅客發放鐵道部、公安部關於世博期間旅客乘坐進滬列車相關規定的宣傳單，併為旅客提供引導和諮詢服務。為確保上海世博會舉辦期間旅客乘坐火車安全有序，浙江鐵路公安機關確定了以杭州、杭州南、寧波、嘉興等6個車站為重點鐵路口岸，以進（經）滬為重點列車和線路區段進行流動打擊整治等專項行動，密織“環滬護城河”鐵路安全網，共投入安保力量3500余人次，通過身份查詢綜合系統對比人員46.3萬人、檢查進滬列車1830列。新華社記者 王小川 攝

    5月12日，來自意大利的遊客阿塞莉對向她提供幫助的鐵路民警表示感謝。新華社記者 王小川 攝

     5月12日，杭州火車站派出所民警在火車站向旅客發放宣傳單。新華社記者 王小川 攝