新華社香港7月27日電(記者裴闖)涉嫌強迫內地遊客購物並辱罵遊客的香港導遊李巧珍27日首次公開露面,她在記者會上稱對事件非常後悔,並鄭重地向內地遊客和香港市民道歉。
李巧珍説:“如果能夠聯絡到當時的團友,我願意對他們説聲深感抱歉。”對於這次事件令內地遊客對香港旅遊業産生的誤會,李巧珍也向香港市民表示道歉。
內地多家電視臺最近播出一段網絡視頻,視頻上香港導遊李巧珍不斷責罵內地旅行團遊客不肯購物,甚至以製造食宿方面的難題相威脅,這一事件在內地和香港引起很大反響。
李巧珍27日在立法會旅遊界別議員謝偉俊陪同下與記者見面。她説,事件發生在今年3月,當時兩日帶團的行程很順利,遊客對她的服務沒有表示不滿。直到在一家店舖購物情況不理想,遊客表示拒絕再去,並以“尖銳的語言”對待她時,她一時控制不住情緒,對遊客説出了一些不該説的話。
李巧珍在記者會上多次道歉,並數次激動落淚。她説,發生這次不愉快的事件,自己感到十分後悔,最近承受了很大壓力,沒有勇氣面對公眾。
她説,希望內地遊客和香港市民原諒自己的過錯。“如果有機會,我希望能夠再帶內地遊客遊香港,我會真誠地接待他們”。
李巧珍所在的金凱旅行社董事周文偉表示,當時旅行團每位旅客的團費僅為610港元,列明有購物行程,但並沒有寫明必須購物。