新華社台北９月２９日電（記者 李凱 李寒芳）台灣觀光主管部門２９日宣佈，重罰一家違規接待大陸游客的台灣旅行社，並調查一起旅遊車拒載大陸游客事件。

    臺觀光主管部門表示，今年９月間，臺百樂國際旅行社辦理大陸來臺觀光團體業務未按規定自行接待，而將該旅行業務轉讓其他旅行社辦理，影響市場商業秩序。經查證屬實，即處該公司停止辦理接待大陸來臺觀光團體業務一年。

    該部門指出，另據報載，福客旅行社所接待大陸觀光團體，于本月２８日疑似因遊覽車司機不滿購物佣金分配，而拒載旅客情況。該事件已嚴重影響旅客安全並破壞旅遊品質，若查證屬實接待旅行社有未能妥予安排、協調失當的行為，將予以嚴懲。除依相關法規予以記點處分外，還將依旅行業管理規則及導遊人員管理規則分別處以新台幣１至５萬元及３０００至１５０００元不等的罰款。

    臺觀光主管部門説，關於遊覽車司機拒載或遺棄旅客的惡劣行為，為健全旅遊市場發展，維護旅客安全，除將移請主管機關查處外，還研議將遊覽車相關資料告知各接待旅行業者，要求旅行業者應與無不良接待紀錄之遊覽車業者合作。

    該部門重申，台灣旅遊事業要健全永續發展，絕不容許有僥倖心態或違規行為，戕害台灣旅遊形象及市場秩序。有關合理購物佣金部分，該局也責成台灣旅行商業同業公會（全聯會）和台灣旅行業品質保障協會建立機制落實自律公約，持續加強約束及查核功能，以防範此等脫序行為的發生。

    今年８月２３日，台灣觀光主管部門與全聯會、台灣旅行業品質保障協會共同宣示維護大陸游客市場旅遊品質後，隨即展開一連串整頓旅遊市場動作。