新華社福州１０月２６日電（記者鄭良）５月２６日１１點３６分，市工商與行政管理局窗口工作人員上班期間瀏覽購物網站；８月１２日１０點７分，同安區聯合辦事大廳窗口工作人員在上班時間用手機上微博，將公章交給前來辦事的工作人員，讓其自行蓋章……

    廈門市機關效能建設領導小組辦公室日前公佈了多起通過電子監察視頻監控系統發現機關工作人員違反效能建設規定的行為。

    據廈門市紀委有關部門負責人介紹，今年５月以來，市監察局啟用了電子監察視頻監控系統，加強了對全市３３個部門辦事大廳、窗口工作人員的服務態度、辦事效率、工作作風等情況的實時監控。

    在電子政務中心的電子監察室內，機關效能監督員可通過音視頻監控信號，對３３個部門的辦事大廳、服務窗口、公共資源交易場所進行實時監控。一旦發現可疑情況，機關效能監督員可以拉近焦距，查看窗口工作人員的一舉一動。

    市效能辦根據效能監督員所記錄的違法情節，將相關視頻錄製下來，並在第一時間通知相關單位進行整改。監控系統中有輪切功能，以每１０秒切換一個窗口單位的速度，在半個小時內就可以將全市所有窗口單位的工作情況全部瀏覽一遍。在“電子眼”的監控下，窗口單位工作人員上班時間上網玩遊戲、聊ＱＱ、上“淘寶網”等“庸、懶、散”現象無處遁形。

    該負責人説，實時監控旨在督促窗口單位樹立為民服務理念，改進工作作風，克服“庸、懶、散”現象，熱情為上門辦事的群眾服務，杜絕“臉難看、話難聽、事難辦”的現象。

    截至目前，效能部門通過電子監察已糾正“庸、懶”問題６０個次，敦促市公安局、市環保局等１９個單位對窗口工作人員遲到、早退、脫崗、聊天、玩遊戲等“庸、懶”問題進行整改，並落實人員責任，提出處理意見。