新華社北京２月１４日電（記者 廖翊）“有人問我，新官上任‘三把火’，你的‘三把火’從哪燒起？我回答，故宮是世界上規模最大的古建築群，故宮保護最怕‘火’，所以我一把‘火’也沒有。好在我的名字裏有‘雨’，我倒是準備好‘水’了。這看似玩笑的話包含兩層意思：一是故宮的事業是永遠的事業，必須一步一個腳印地做事；二是面對故宮這處有著６００年曆史的文化瑰寶，面對故宮博物院這座有著８７年曆史的文化聖地，必須心懷敬意。”

    日前，新任故宮博物院院長單霽翔履新滿月之際接受新華社記者採訪時，做如上表示。

    戴牌進故宮，心情很神聖

    記者：您擔任國家文物局局長多年，對故宮應是非常熟悉。如今戴著故宮工作牌來到這裡上班，心情有何不同？

    單霽翔：當自己走進故宮，成為“故宮人”的時候，有一種特別的神聖感。首先，故宮博物院的文化身份極為特殊。一方面，故宮是世界上規模最大的古代宮殿建築群，是國務院公佈的首批全國重點文物保護單位，也是我國第一批進入《世界遺産名錄》的世界文化遺産。另一方面，故宮是世界上文物藏品和文化資源最豐富的博物館之一，是當今世界上觀眾來訪最多的博物館。既是世界文化遺産，又是世界著名博物館。這一切，決定了故宮的神聖地位。

    記者：上任一個月，感受如何？

    單霽翔：擔任故宮博物院院長職務，對我的能力、學識、經驗都是很大挑戰。我的工作從調查研究開始。這一個月，我在故宮博物院３２個部處逐一走訪和調研，前輩們為故宮事業發展所做出的努力，全體員工對故宮博物院的感情，讓我感動和敬佩。

    “故宮無小事”，各方須提升

    記者：經過一個來月的調研，您覺得故宮的工作有哪些方面有待進一步加強？

    單霽翔：我感到有８個方面的工作需要加強：一是陳列展覽要突出故宮文化的特色；二是要提升社會服務能力，應該讓每一位觀眾都能感受到，參觀故宮博物院是美好的經歷；三要進一步加強與英國大英博物館、法國盧浮宮博物館、美國大都會博物館以及台北故宮博物院的合作，使故宮成為文化傳播的重要平臺；四是提升科學管理水平，故宮無小事，任何客觀原因都不能作為懈怠的理由，必須健全各項管理規章制度；五是提升世界遺産保護水平，在完成《故宮保護總體規劃大綱》的基礎上，近日《故宮保護總體規劃》已經正式委託專業部門編制；六是清除安全隱患，在保障文物絕對安全的前提下，改造故宮基礎設施；七是故宮文物庫房的文物櫃具、陳列展廳的文物展櫃等，已經不能適應文物保管和陳列展覽的實際需要，需要進行系統地、分批次地更新；第八，加強人才隊伍建設和科研成果的轉化，使更多符合故宮事業發展需要的人才能夠加入到我們的隊伍中來。

    記者：您認為，故宮面臨的最嚴峻課題是什麼？

    單霽翔：當然是觀眾安全和文物安全。故宮是世界上規模最大的木結構古代建築群，又是接待觀眾任務最為繁重的博物館，因此無論安防工作，還是消防工作，都存在複雜性和嚴峻性。防火、防盜、防踩踏、防突發事件，永遠是我們頭上的“緊箍咒”，必須警鐘長鳴，必須有“如履薄冰”之感。

    我想著重説説故宮的安防。目前故宮博物院已有安防設施大部分建成于上個世紀七八十年代至九十年代，遠遠落後於時代發展。目前，正在實施安防改造工程。同時，還要通過“物聯網”等先進技術，提高安全保衛的科技含量。故宮的安全設施和技術手段必須是世界上最先進的。不但需要一流的設施，更需要一流的管理。

    記者：您如何看待各界一直以來對故宮的關注與監督？

    單霽翔：輿論監督可以及時幫助我們發現和糾正工作中存在的問題。在這一點上我們會創造良好的條件，主動增強故宮工作的透明性、公開性，讓社會更多地了解故宮。多一分了解，就多一分理解。今後，我們要積極加強與媒體、公眾的良性互動。虛心聽取媒體和公眾對故宮博物院工作的意見和建議，做到問計於民，問需於民。

    我們深知，故宮在社會民眾心目中極為崇高而神聖。故宮既是北京的，也是全國的，還是世界的；故宮既是過去的，也是今天的，還是未來的。她從歷史中走來，還要健康地走向未來。因此，每一位社會公眾對於故宮文化遺産保護，都有知情權、參與權、監督權和受益權。作為“故宮人”，保護好故宮文化遺産，建設好故宮博物院，是我們的神聖職責。

    擴大開放區，應對大“井噴”

    記者：這些年，故宮參觀人數激增，具體呈現怎樣的情景？

    單霽翔：１９４９年，故宮參觀人數是１００萬，增長到２００２年的７００萬，經歷了５０多年時間。而從２００２年的７００萬，增長到２０１１年的１４００萬，僅僅經歷了１０年時間，也就是説１０年之內，故宮參觀人數整整翻了一番。這一增長速度在國內外博物館領域絕無僅有。預計今後還會保持這樣的增長趨勢。

    故宮的觀眾群體呈現兩大規律。在時間方面，每年的暑期，“五一”，及“十一”長假期間是觀眾高峰，去年１０月２日觀眾人數超過１３萬人，嚴重超出故宮承受能力。在區域方面，第一次來故宮的普通觀眾，總要沿著中路參觀，中軸線上觀眾格外集中。這種時間和空間上的不均衡，正是故宮遺産保護與開放的矛盾所在，也是故宮文化遺産保護的難點和重點。

    記者：如何解決這個問題？

    單霽翔：解決問題必然要在時間和空間兩個方向同時入手。空間上，一方面，通過修繕使更多的文物建築並實現對公眾開放。經過努力，故宮開放面積由２００２年的３０％增加到了目前的４５．７９％，面積達到３２９７１７平方米；另一方面通過調整展覽佈局合理擴大開放空間，有序疏導人流，增加接待能力。比如修繕後的慈寧宮、壽康宮都將設立與其風貌相符的展廳，與南部的武英殿等展廳共同組成西部開放區，吸引更多的觀眾從中軸線分流過來。

    再一方面就是將收回故宮進行管理的文物建築進行科學、合理利用。比如，端門將改造為售票處、觀眾服務中心，既能提高服務水平，優化購票環境、秩序，又能緩解午門擁擠程度。目前端門地區已經清退了商戶，清退了臨時展覽，還端門地區一個清靜、典雅的面貌。售票窗口由原來在午門的２０個，移到端門朝房後可以增加到２８個。又如，午門雁翅樓收回修繕後將成為大型展廳，將緩解三大殿的壓力。

    同時，還將調整辦公科研用房，凈化故宮博物院內的環境和消除隱患，將紅墻內的殿宇還給觀眾。社會公眾關心復建以後的建福宮花園，今後完全由故宮博物院管理，仍將用於舉辦小型展覽、文化講座、新聞發佈等文化活動的場所。

    全部規劃完成後，故宮開放區與非開放區的比例約為８：２，開放區包括開放展示和遊客服務，未來故宮博物院對公眾開放的面積大約佔全部面積的７６％。

    在時間上，故宮淡季和旺季參觀人數相差明顯，總體上必須合理配置參觀時間，削峰填谷，在特殊時段的限流措施仍要堅持下去。