新華社上海４月２６日電（記者俞麗虹、周蕊）“特價商品，概不退換”“本卡最終解釋權歸本公司所有”“此卡務必在有效期內使用，卡內金額過期作廢”……這些在消費領域屢見不鮮的“霸王條款”將被禁止在商家提供的服務中出現。上海市工商局２６日表示，將集體叫停首批２０條消費領域的“霸王條款”。

    上海市工商行政管理局近日對商業購物、旅遊、衣物清洗、預付卡消費等四個行業的合同格式條款開展了專項檢查和清理，經審查叫停的“霸王條款”違反了《合同法》、《消費者權益保護法》、《合同違法行為監督處理辦法》及《上海市合同格式條款監督條例》等規定的合同格式條款。

    首批公佈的２０個“霸王條款”中，包括“促銷商品，不退不換”“退、換商品包裝或外觀必須完好，否則收取相關費用”“旅遊行程僅供參考，變更恕不通知”“本卡最終解釋權歸本公司所有”等在店堂告示、旅遊合同、幹洗憑證，以及消費卡面上常見的消費合同條款。

    上海市工商部門表示，對使用以上“霸王條款”的經營者將依據屬地監管的原則，督促指導經營者限期整改。經營者也應及時開展自查自糾，主動消除“霸王條款”，依法規範自身訂約行為。對於拒不改正的經營者，將依法予以監督處理。同時，還將積極向社會推行合同示範文本，引導經營者採用合同示範文本維護合同雙方當事人的合法權益。

    為凈化消費環境，上海市工商管理部門表示，還將繼續聚焦消費領域的重、熱點行業，加大對消費者反映問題比較突出的“霸王條款”整治力度。