新華社北京１月２３日電（記者張辛欣）今年電監會力爭解決１２０萬無電人口用電問題，城市居民用戶年累計停電時間力爭不超過２４小時，農村居民用戶不超過８０小時。

    電監會２３日在京召開居民用電服務質量監管專項行動總結電視電話會議。國家電力監管委員會副主席王野平在會上説，２０１２年，全國近２２萬無電戶用上電，城市、農村平均用電搶修到達時間分別比監管機構要求少１９分鐘、５５分鐘，平均故障排除時間同比減少１０％以上。全國累計解決６１０萬戶低電壓問題和１８０萬戶一戶一表改造。近２０個省級電網企業對保障性安居工程進行了優惠讓利。全國新增繳費網點４．４萬個，大部分大中城市地區基本形成“十分鐘繳費圈”。

    王野平説，今年將持續提高用電服務質量，爭取將人民群眾用電滿意工程納入各級地方政府的民生工程。電監會將加強監管、考核、評價工作，進一步提升供電服務水平，暢通投訴渠道，提高投訴辦結質量和效率。

    電監會特別提出，將建立健全重大節假日期間居民生活用電保障機制，確保人民群眾新春佳節用電。