新華社北京２月３日電（新華社記者 齊中熙、林紅梅、樊曦）３日是“小年”，又是週日，部分地區下起了小雪，春運在這一天也迎來了節前高峰。公路、鐵路、民航當天情況如何，新華社記者作了實地探訪。

    公路發送旅客再創新高

    一早，記者來到交通運輸部路網監測與應急處置中心，看到大屏幕上不斷切換著全國各主要長途車站、收費路口的實時畫面。交通運輸部新聞發言人何建中指著全國１００個主要客運汽車站的實時監控屏幕説：“你看，車站沒有大量旅客積壓。”

    他介紹，全國各車站３日共投入大中型客車８６萬輛，首次動用專門為客流高峰時準備的２萬輛高峰應急運力。

    ２月３日，全國公路迎來節前客流最高峰。何建中預測，當天全國道路運輸旅客量將在８８００萬人次左右，創歷史新高。

    截至３日８時，受降雪、路面結冰影響，山西、河北、黑龍江、吉林局部路段封閉。預計下午能恢復通行。

    各地交通部門針對客流特點推出特色服務。為方便農民工返鄉，江蘇南通汽運集團將流動售票車開到了南通開發區，送上春運的班車時刻表，現場售票。青島長途汽車站在１６條自營線路上推出了“郵寄兒童”服務，已經“郵寄”了４３名７歲－１２歲的兒童。無錫在實現網絡訂票、電話訂票、郵政網點訂票等方式的基礎上，今年新增中國銀行７０余個自助終端購票系統。

    民航部分航線一票難求

    在中國民航局運行管理中心運行監控室的巨幅顯示屏上，記者看到，全國飛機實時運行圖猶如一張巨大的蜘蛛網，上面一個個三角形般的“小蜘蛛”正在移動著。

    值班主任湯恒林説：“一個‘小蜘蛛’就是一架正在天空飛行的航班。現在是上午９時，運行的飛機已超過１０００架。全天民航起降航班總量近１萬個。”

    在以廣州為基地的中國南方航空公司總部，南航集團股份有限公司總經理譚萬庚來到總調度室檢查工作。當天南航大連至三亞、廈門、廣州、北京、昆明、海口、南京等航班客座率都在９０％以上，部分航線還出現了一票難求的現象。

    值班員孔軾報告，南航全天在海口和三亞機場入港航班客座率都在９０％以上，均超過歷史最高紀錄。

    譚萬庚説：“在客座緊張情況下，南航將換大飛機飛熱點航線，爭取讓沒買到票的旅客坐上飛機。”

    鐵路加開６４２列臨客

    ２月３日，鐵路預計發送旅客５８６萬人次，加開臨客６４２列，盡最大努力疏導旅客。

    為了確保旅客順利出行，南昌鐵路局８８８２名幹部職工全部到位，執行臨客乘務、實名制驗證、安檢查危等各項任務。今年春運，南昌鐵路局總共安排始發臨客７３對，增開臨時售票窗口３３９個，客運等相關工作人手缺口大。為此，這個局從管內５９個部門和單位精選工作人員，開展崗位培訓，執證上崗。

    ３日一早，廣州火車站廣場搭建的１６個臨時候車區已經站滿候車的旅客。為解決春運客流大、站內候車面積不足的矛盾，廣州站實行站內候車室與廣場臨時候車棚“分階段滾動候車法”，設置客運組織指揮臺統一指揮協調，保證旅客有序候車、乘降。

    廣州站站長易劍波説，今年站內服務台還開設了臨時醫護點、免費電話等，為旅客提供免費醫藥和打電話回家服務。

    “從２月１日起，廣鐵集團客流已經上揚。３日發送旅客將超過１１０萬人，創下今年春運新高。從車票預售情況看，客流高峰將持續到２月８日。”廣鐵集團黨委副書記李新民説。

    鐵路部門提醒，目前旅客退票量大，僅北京西站最多時日退票就有近４萬張。旅客退票後，票額將實時返回系統並投入發售，旅客可通過網站、電話訂票、人工窗口等渠道進行查詢和購買。